Сопровождение 1С — бремя или дар?

28 сентября 2021 108

Сопровождение 1С — это не только обновление программы и выписывание счетов раз в месяц/квартал/год. Это комплексная работа и налаживание связей с клиентом. Для компании «1С:Франчайзи» это еще и хороший доход. Получить сразу лояльность клиента и увеличение среднего чека стало реальностью.

Но вы уверены в том, что ваши сотрудники понимают всю ценность сопровождения 1С? Они могут донести эту ценность до клиента и оформить выгодный договор для обеих сторон?

Проверьте себя и своих сотрудников по тесту ниже

  • Вы разбираетесь в тарифах сопровождения: можете отличить договор «КП Базовый» от договора «ИТС Ритейл».
  • Вы знаете функционал большинства сервисов: по запросу клиента подбираете нужный сервис.
  • Вы освоили навыки продаж: находите потребности, правильно предлагаете продукт и закрываете сделки.

Если эти утверждения целиком про вас и вашу команду, то тогда ваши клиенты довольны, прибыль растет, количество договоров увеличивается. Если что-то проседает, то требуется изучить или повторить основы.

Даже если обучение будет повторное, оно принесет свои плоды. Например, вместо привычного Базового договора клиенты начнут выбирать КП ПРОФ, что поможет компании выйти на новый уровень по регулярному сопровождению.

Если есть сомнения в компетенции сотрудников, то самое время отправить их на обучение. Обратите внимание на практический курс по продажам тарифов сопровождения и сервисов «1С».

За 2 недели менеджеров обучают ключевым навыкам работы

  • подбирать тарифы под любого клиента;
  • презентовать сервисы, максимально подходящие для компании клиента;
  • закрывать сделки без скидок и повышать средний чек.

На курсе теорию дают в комфортном для понимания формате видео и текста. Далее проверяются знания с помощью тестов и закрепляются результаты практическими заданиями. Задания проверяются преподавателем, а сложные моменты обсуждаются вместе с наставником на консультации. Для полного погружения в работу проводят разборы реальных звонков.

Какие результаты уже получили компании франчайзи?

  • Рост продаж услуг по сопровождению в среднем на 30%.
  • Снижение стоимости КП Проф до 50% за счет выполнения нормативов.
  • Увеличение количества закрытых сделок.

Самый последний отзыв о прошлом потоке (август 2021) от партнера

«Курс очень понравился! Информация по сервисам 1С доступна и понятна. Домашние задания выполняла с удовольствием, они помогли лучше усвоить теорию. Еще мы учились сами выявлять и формировать потребности у клиента в различных сервисах 1С. Потом проводили презентацию и продавали их. Сейчас, после окончания курса, стараюсь применять новые навыки в работе с клиентами и достигать поставленных целей».

Зарегистрироваться на курс, посмотреть программу или следить за датами новых потоков можно на странице обучения.

Цена для партнеров: 4 500 руб.
Ближайший поток: 5–19 октября 2021 г.

{"FORM_ID":"js-subscribe-form","CONTEXT":{"USER_AGENT":"CCBot\/2.0 (https:\/\/commoncrawl.org\/faq\/)","IP":"3.234.211.61"},"POSITION_LIST":{"0":{"id":"236","title":"\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440","model":false},"3":{"id":"237","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436","model":false},"5":{"id":"238","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false},"7":{"id":"239","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false},"9":{"id":"240","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432","model":false},"11":{"id":"241","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c","model":false},"12":{"id":"242","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u043c 1\u0421","model":false},"14":{"id":"229","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0418\u0422\u0421 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c","model":false},"17":{"id":"243","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440","model":false},"18":{"id":"244","title":"\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","model":false}},"RUBRIC_LIST":{"1":{"id":"227","title":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","model":false},"2":{"id":"228","title":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false},"4":{"id":"217","title":"\u0418\u0422\u0421 + \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","model":false},"6":{"id":"230","title":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","model":false},"8":{"id":"231","title":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","model":false},"10":{"id":"232","title":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","model":false},"13":{"id":"233","title":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f (\u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438)","model":false},"15":{"id":"234","title":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","model":false},"16":{"id":"235","title":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false}}}