Личный кабинет становится удобнее и функциональнее. Используйте все возможности обновленного личного кабинета.
В личном кабинете облачного партнера теперь доступны:
Статистика партнера
В шапке личного кабинета вы найдете:
- общее количество переданных клиентов;
- количество клиентов, которые тестируют сервис сейчас;
- количество платных аккаунтов;
- общую сумму заработанного вами вознаграждения.
Статусы клиентов
Отследить статус аккаунта клиента в режиме реального времени можно в разделе «Клиенты».
Статусы аккаунтов:
- активен бесплатный,
- активен платный,
- приостановлен,
- удален.
В этом же разделе вы можете:
- управлять подпиской клиента, вносить изменения в состав заказа;
- подать заявку на получение пробного доступа для нового клиента;
- отфильтровать список клиентов по статусу или тарифу;
- найти нужного вам, воспользовавшись поисковой строкой;
- видеть список всех клиентов, подключенных вами к сервису.
Обращения и комментарии от лица клиента
Раздел «Обращения» теперь содержит по каждому клиенту до 60 последних обращений с разными статусами: закрытые, открытые, в работе. Обращение может содержать переписку с клиентом. Если вам потребуется добавить в обращение комментарий от себя, вы сможете это сделать для обращений со статусами «В работе» или «Регистрация».
Чтобы создать новое обращение откройте форму по кнопке «Создать обращение».
Документы для выплаты вознаграждения
В разделе «Финансы» появился новый подраздел — «Вознаграждение партнера». Там вы найдете инструкцию, следуя которой, ваше вознаграждение будет выплачено оперативно.
Документы на выплату вознаграждения (отчет и акт) будут размещены начиная с 1 квартала 2021 года. В документе вы сможете увидеть отметку о факте перечисления денежных средств.
Документы формируются в первую неделю месяца, следующую за отчетным кварталом. Чтобы получить уведомления о загрузке документов в личный кабинет добавьте электронный адрес для оповещений на сайте. В правом верхнем углу кликните по своему логину и отредактируйте поле «Почта для уведомлений».
Маркетинговые материалы
Не забудьте скачать презентации, шаблон коммерческого предложения для клиента в разделе «Маркетинг».
Запускатор для 32-битной Windows
Мы добавили ссылку на скачивание программы «Запускатор» для тех пользователей, которые работают на 32-разрядной версии Windows.
Контакты отраслевой поддержки
Для вашего удобства добавлены контакты специалистов линии консультации по отраслевым решениям в раздел «Контакты». Здесь же вы найдете регламенты поддержки облачных клиентов.
Как начать использовать возможности личного кабинета
Если вы партнер облачного направления компании «1С‑Рарус»:
- Пройдите регистрацию на сайте rarus-soft.ru.
- Укажите в личных данных код партнера Аренда 1С.
- Перейдите по ссылке в раздел «Облачные сервисы „1С‑Рарус”. Личный кабинет партнера».
Если вы зарегистрированы на сайте rarus-soft.ru, но раздел «Облачные сервисы „1С‑Рарус”. Личный кабинет партнера» недоступен вам, проверьте, что в личных данных вы указали верный код партнера Аренда 1С. Чтобы внести код партнера или исправить его — напишите нам ptrsaas@rarus.ru.
Если у вас возникли вопросы — мы будем рады помочь вам:
- по тел.: +7 (495) 642-78-78 доб. 53-65;
- по эл. почте: ptrsaas@rarus.ru;
