О клиенте и продукте
Наименование компании клиента: ИП Вицко О. А. (СТО «Масленка»)
Сайт клиента: https://maslenka.ua/
Город, где произошло внедрение: Киев, Украина
Количество автоматизированных рабочих мест: 10
Внедренное решение: https://rarus.ru/clients/solutions/20210331-kompaniya-5-sistem-avtomatizirovala-uchet-v-sto-maslenka-ip-vitsko-o-a-469565/
Серийный номер регистрационной карточки пользователя пакета программного продукта: 2190004129031
Описание кейса
Зачем понадобилась автоматизация: Компания 5SYSTEMS (Партнер «1С‑Рарус») автоматизировала учет в компании СТО «Масленка» (ИП Вицко О. А.) на базе программы «Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти Проф, редакция 5» с расширениями «5S AUTO», дополняющими возможности типового отраслевого решения. Компания «Масленка» (ИП Вицко О. А.) – сеть станций техобслуживания, предоставляет услуги автосервиса и занимается продажей запасных частей для автомобилей в городе Киеве (Украина). В основном специализируются на ремонте и техническом обслуживании мультибрендовых автомобилей. Компании потребовалось новое ПО для автоматизации бизнес-процессов, и они выбрали решение «5S AUTO» на базе конфигурации «Альфа-Авто:Автосервис+ Автозапчасти Проф».
Опишите процесс автоматизации:
Результаты автоматизаци: Благодаря внедрению системы автоматизации повысилась эффективность работы сотрудников автосервиса, оптимизированы и систематизированы все основные бизнес-процессы: * хранение и быстрый поиск всей информации по клиентам и автомобилям; * создание автоматических цепочек документов в специализированных АРМ; * работа с заказами покупателя и заказами поставщикам; * организация работы склада; * ведение розничной торговли запчастями; * ценообразование; * нормирование времени работ по моделям и комплектациям автомобилей; * учет оплаты и отслеживание состояний взаиморасчетов с покупателями и поставщиками; * мониторинг качества сервиса и эффективности работы; * контроль внутренних процессов компании и анализ взаимодействия с клиентами посредством использования информативных отчетов; * и т.д. А также, благодаря расширениям: работа с обращениями клиентов через модуль CRM, расшифровка автомобиля по VIN (в TecDoc), подбор запчастей и авторабот в Корзине через механизм применяемости и интеграцию с онлайн-каталогами, проценка и оформление заказов через интеграцию с веб-сервисами поставщиков и др.
Планы на будущее: Внедрение «5S AUTO» на базе конфигурации «Альфа-Авто:Автосервис+ Автозапчасти Проф» в СТО «Масленка» (Киев, Украина) стало ценным опытом для компании 5SYSTEMS, так так нужно было помимо обычных настроек адаптировать систему автоматизации для клиента, находящегося в другом государстве.
Отзыв клиента
Файл с подписанным отзывом:
Текст отзыва: Автосервис «Масленка» (ФОП Вицко О. А.) г. Киев, Украина«08» 04.2021 г. № ______Отзыв на внедренное решение системы автоматизации автобизнеса «5S AUTO» на базе конфигурации «Альфа‑Авто:Автосервис+Автозапчасти Проф, редакция 5»Наша компания «Масленка» – это сеть станций техобслуживания в городе Киеве (Украина). Мы предоставляем услуги автосервиса и продаем запчасти, специализируемся в основном на ремонте и техническом обслуживании мультибрендовых автомобилей. С компанией «5 СИСТЕМ» (партнером «1С-Рарус») мы работаем уже несколько месяцев. Нам потребовалось новое ПО для автоматизации наших бизнес-процессов, и мы выбрали решение «5S AUTO» на базе конфигурации «Альфа‑Авто:Автосервис+ Автозапчасти Проф». Специалисты «5 СИСТЕМ» произвели все подготовительные работы, внедрили систему, настроили все модули программы, провели для наших сотрудников групповое обучение. Мы запустились 2 декабря 2020 г. Автоматизировано 10 рабочих мест, с новой программой работают 7 мастеров-приемщиков, бухгалтер и 2 руководителя. Наши сотрудники с помощью команды «5 СИСТЕМ» поэтапно осваивали каждый модуль новой программы. При возникновении затруднений мы обращались к менеджеру проекта, и сотрудники нашего партнера оперативно решали все наши вопросы по телефону или через подключение по AnyDesk.Благодаря внедрению системы «5S AUTO» на базе конфигурации «Альфа‑Авто:Автосервис+Автозапчасти Проф» выросла эффективность работы наших сотрудников. Все наши филиалы работают в единой системе, все бизнес-процессы автоматизированы и систематизированы. Сократилось время на поиск клиентов и автомобилей по базе, проценку и заказ запчастей, оформление документов и формирование отчетности. В настоящее время мы активно используем все инструменты программы, совершенствуем навыки работы с функционалом. Переход на новое ПО полностью оправдал наши ожидания. Руководитель автосервиса «Масленка» О. А. Вицко
