«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия» версия КОРП в продаже с декабря 2014 года

«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия» версии КОРП — решение для комплексного управления IT с учетом требований, которые заложены в стандарте МЭК/ISO 20000.
Решение используется для организации комплексного управления процессами в сфере информационных технологий, которое создано на основе лучших мировых практик оказания IT-услуг в соответствии с ITIL v.3 и технологической платформы «1С:Предприятие 8».

С декабря 2014 г. в продажу поступили следующие программные продукты:

Функционал программного продукта версии «КОРП» дополнен (по сравнению с версиями «СТАНДАРТ» и «ПРОФ») и поддерживает 13 процессов ITIL® v3, входящих в стандарт ISO 20000:

• Процессы предоставления услуг
  • Управление уровнем услуг.
  • Подготовка отчетности по услугам.
  • Управление непрерывностью и доступностью услуг.
  • Бюджетирование и учет затрат на услуги ИТ.
  • Управление мощностью.
  • Управление информационной безопасностью.
• Процессы отношений
  • Управление отношениями с потребителями.
  • Управление подрядчиками.
• Процессы решения
  • Управление инцидентами.
  • Управление проблемами.
• Процессы контроля
  • Управление конфигурациями.
  • Управление изменениями.
• Процесс релиза
  • Управление релизами.

C помощью «1С:ITIL. Управление информационными технологиями предприятия КОРП» возможно организовать любой из четырех современных типов службы Service Desk:

• Локальная.
• Централизованная для всей компании (группы компаний).
• Виртуальная.
• «Вслед за солнцем».

В «1С:ITIL. Управление информационными технологиями предприятия КОРП» реализована поддержка ресурсно-сервисной модели услуги и ресурсно-технологических карт работ, которые помогут в режиме он-лайн получать данные о рентабельности оказываемых услуг.

Порядок продажи программных продуктов

Распространение и внедрение программных продуктов «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» ведется только партнерами-франчайзи фирмы «1С». Обязательных требований по наличию сертифицированных специалистов нет.

Апгрейды

Пользователи программного продукта «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ» и «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» могут приобрести программные следующие продукты на условиях апгрейда по стандартной схеме:

• 4601546112514 «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП»,
• 4601546112903 «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» (USB).

При этом стоимость апгрейда составит: стоимость приобретаемого продукта за вычетом стоимости сдаваемого продукта + 150 рублей, но не менее половины стоимости приобретаемого продукта. Апгрейд производится только с основной однопользовательской поставки продукта на основные поставки:

• 4601546112514 «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП»,
• 4601546112903 «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» (USB).

Дополнительные лицензии для рабочих мест «Управление информационными технологиями предприятия КОРП» апгрейду не подлежат.
В дальнейшем пользователи не смогут получать обновления по продуктам, с которых сделан апгрейд.

Обращаем внимание партнеров, что для освоения функциональных возможностей, обучения сотрудников и пользователей, демонстраций решений клиентам, для внутренней автоматизации, а также для организации рабочих мест сотрудников при выполнении внедренческих работ выпускаются NFR-версии (не для продажи) прикладных решений. Партнеры могут приобретать NFR-комплект поставки решений «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. NFR» без требований по аттестованным специалистам по платформе.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест для задач внутренней автоматизации фирм-франчайзи осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу «1С:Предприятия 8.3» (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500, 1000 рабочих мест) и клиентских лицензий на конфигурацию «ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500, 1000 рабочих мест).

Заявки от партнеров на приобретение данных продуктов принимаются только в электронном виде. Заявку можно направить, заполнив форму, которая доступна партнерам-франчайзи фирмы «1С» в разделе технической поддержки сайта фирмы «1С».

Сервисное обслуживание программных продуктов «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» осуществляется по линии информационно-технологического сопровождения с активированным сервисом «1С:ИТС Отраслевой» 4-й категории.

Более подробное описание функциональных возможностей программного продукта «1С:ITIL. Управление информационными технологиями предприятия КОРП» приведено в информационном выпуске №19234 от 05.12.2014 г.

Дополнительную информацию можно получить:

Дирекция Дистрибьюции и Развития бизнеса «1С:Франчайзи»,
Компания «1С-Рарус», г. Москва,
тел.: +7 (495) 642-78-78,
эл. почта: partner@rarus.ru,
www.rarus-soft.ru