В сервисе «1С‑Коннект» доступен улучшенный функционал. Также с 1 августа 2026 года вступают в силу новые тарифы на всю линейку лицензий, а специальные цены на «Видеозвонки» становятся постоянными.
Модернизация платформы и расширение пользовательских сценариев
Внедрены следующие изменения:
-
Удаленное управление и работа с файлами:
-
Инструмент удаленного подключения по коду стал универсальным — он встроен в десктопное приложение для всех категорий пользователей.
-
Реализована интуитивно понятная передача файлов drag‑and‑drop и с помощью горячих клавиш Ctrl+C / Ctrl+V.
-
Файловый менеджер получил эргономичный редизайн: расширена рабочая область, внедрено запоминание геометрии окна и последней директории.
-
-
Коммуникации и коллаборация:
-
Внедрена система реакций на сообщения с возможностью отслеживания списка откликнувшихся участников, а также функция упоминаний в групповых беседах и каналах работы с клиентами.
-
Появился функционал закрепления ключевых чатов и важных сообщений внутри диалогов.
-
Оптимизированы фильтры и сортировка контактов, усовершенствован глобальный поиск. При переключении между диалогами позиция прокрутки сохраняется.
-
В групповых чатах снято ограничение на количество администраторов — теперь их может быть несколько.
-
-
Интеллектуальные технологии и видеосвязь:
-
Усилены языковые модели, лежащие в основе GPT‑ассистента и сопутствующих AI‑сервисов.
-
Обновлен интерфейс видеоконференций: во время демонстрации экрана у зрителей автоматически активируется полноэкранный режим. Добавлены быстрые реакции, улучшены алгоритмы управления микрофоном.
-
-
Сервисное обслуживание:
-
Модернизирован механизм отслеживания заявок. Можно выборочно подписаться на изменения статуса заявки или на новые комментарии в переписке по ней.
-
Подробная техническая документация и история версий размещены на сайте разработчика.
Условия работы партнеров с клиентами через 1С‑Коннект
С 1 октября 2026 года условия использования сервиса 1С‑Коннект для партнеров будут упрощены.
- Партнер может подключить к сервису любое количество своих сотрудников и использовать любое количество линий.
- Для клиентов с договором 1С:ИТС ПРОФ партнер может подключать свои линии двум сотрудникам без ограничений, остальным сотрудникам — не более одной линии.
- Для клиентом с договором 1С:ИТС ТЕХНО партнер может подключать не более одной линии каждому сотруднику.
- Партнер может подключить к сервису любое количество своих сотрудников и использовать любое количество линий.
- Для клиентов с договором 1С:ИТС любого уровня или платного тарифа 1С‑Коннект (или доп. функции) партнер может подключать линии всем сотрудникам без ограничений.
- При подключении линий партнера сверх вышеописанных льгот, такие пользователи учитываются как «платные» (тарифицируется каждый сотрудник компании).
- При подключении линий своей компании сотрудникам сторонних (не своих) клиентов, такие сотрудники также учитываются как «платные» (тарифицируется каждый сотрудник компании).
- Остальные компании‑клиенты (нет ИТС или платного тарифа 1С‑Коннект, см. выше) определяются сервисом как «платные» (тарифицируется компания, независимо от количества сотрудников).
- Доплата за «платных пользователей» не начисляется при наличии у партнера тарифа 1С‑Коннект выше базового.
- Аккаунты сотрудников компаний‑клиентов в первый месяц после регистрации считаются «льготными» и не тарифицируются.
- Доплата за «платные компании» не начисляется при наличии у партнера тарифа 1С‑Коннект выше базового.
С 1 октября 2026 по 30 ноября 2026 года доплата за «платных клиентов» будет рассчитываться, но не будет взиматься.
Новые цены
С 1 июля 2026 года специальные условия приобретения лицензий на «Видеозвонки», предполагающие скидку 50%, становятся постоянными.
С 1 августа 2026 года вводятся новые цены на тарифы 1С‑Коннект для клиентов и партнеров. Для организаций со штатом, превышающим 300 пользователей, действует индивидуальный подход к ценообразованию.
Уровни технической поддержки
- Владельцы Базового тарифа получают сопровождение через сертифицированных партнеров фирмы «1С».
-
Пользователи Расширенного тарифа имеют прямой доступ к команде разработчика (ООО «БухгалтерФон Сервис»). Доступны следующие каналы связи:
- Линия «1С‑Коннект: Техподдержка» непосредственно в приложении;
- Мессенджер «Макс», сообщество ВКонтакте, Телеграм‑бот;
- Электронная почта: support@connect.ru;
- Горячая линия: +7 (499) 705‑06‑75.
Остались вопросы? Обращайтесь к экспертам отдела развития регулярного сопровождения:
- эл. почта: its@rarus.ru;
- тел.: 8 (800) 333-78-78;
- линия консультации «1С‑Коннект».
