Апгрейд программных продуктов или обмен клиентских лицензий предполагает определенный алгоритм действий. Хотя эти процедуры отличаются, их объединяет одно — необходимость сдачи комплектующих (как минимум, регистрационной карточки и лицензионного соглашения). Ранее правила проведения апгрейда для коробочных и электронных поставок были едины, но теперь для электронных версий порядок упрощен. Об актуальных изменениях читайте далее в нашей статье.
Апгрейд электронных поставок ПП 1С
Апгрейд продуктов 1С — это комплексный процесс перехода с устаревшей версии программы на современную (например, с 1С 7.7 на 1С 8.3) с сохранением накопленной базы данных (остатков, документов, контрагентов и т.д.). Если у вас есть устаревшая лицензионная программа, вы сдаете ее и доплачиваете разницу — это дешевле, чем покупать новую.
Обмен электронных поставок 1С
Как было раньше:
- Партнер должен был убедиться, что у пользователя есть необходимые комплектующие (регистрационная карточка и лицензионное соглашение) для возврата в фирму «1С» в рамках процедуры апгрейда.
- При создании заявки к ней нужно было прикрепить сканы пользовательских частей регистрационных анкет от сдаваемых продуктов.
- Возврат комплектующих осуществлялся в течение 45 календарных дней после отгрузки товара.
Как стало сейчас:
При создании заявки на апгрейд электронной версии ПП 1С не нужно присоединять сканы регистрационных анкет. Возвращать комплектующие тоже больше не требуется.
Обмен электронных клиентских лицензий 1С
Как было раньше:
- Требовалось подтвердить наличие комплектующих для возврата: регистрационной карточки, лицензионного соглашения и пин‑кодов активации.
- К заявке прикреплялись сканы пользовательских частей регистрационных анкет от сдаваемых клиентских лицензий.
- Передача комплектующих осуществлялась перед началом процедуры обмена, либо после отгрузки лицензии (если было написано соответствующее гарантийное письмо), а сам обмен производился по фотографиям комплектующих.
Как стало сейчас:
Сканы документов к заявке прикреплять не нужно. Также отпала необходимость передавать комплектующие дистрибьютору перед началом процедуры, либо писать гарантийное письмо об их своевременном возврате. Статуса «обмен разрешен» и номер разрешения присваиваются без этих действий, после чего происходит отгрузка обмена клиентских лицензий.
Главное изменение для апгрейда/обмена клиентских лицензий: сдача регистрационной карточки и лицензионного соглашения больше не требуется. Данные правила действуют только для электронных поставок. Для апгрейда и обмена с коробочных версий алгоритм остался прежним. При создании заявки обратите внимание на поле «возвращаемые комплектующие»: для электронных поставок оно должно оставаться пустым.
Также обращаем внимание, что официальных информационных писем от фирмы «1С» на момент публикации данного материала не выпускалось. Статья написана на основе имеющейся практики работы с подобными заявками.
Если у вас остались вопросы по формированию заявок на partweb, обращайтесь к менеджерам дистрибьютора «1С‑Рарус»:
- тел.: 8 (800) 333-78-78;
- эл. почта: partner@rarus.ru;
