Из кандидата в сотрудники: подберите правильный вид интервью

5 октября 2021 99

Открытая вакансия в вашу компанию означает, что вы настроены серьёзно.
Вы знаете кто вам нужен, для каких целей и на какие обязанности. А это уже полдела, как говорится!

Кроме хорошо составленного предложения, на успешность вакансии влияет и время ее размещения. Наиболее удачными считаются:

  • Понедельники и вторники, т. к. активность кандидатов здесь выше и больше всего откликов бывает в эти дни.
  • Периоды с января по март и с сентября по ноябрь хороши для планового найма персонала.

Давайте представим, что вакансия написана по всем правилам и отклики не заставили себя ждать. Что дальше?

Как провести собеседование с кандидатом, чтобы он стал сотрудником компании?

Говорят, что успешное проведение собеседования — искусство. Но я убеждена, что всему можно научиться и не обязательно быть «художником», мастером рекрутинга.

К любому собеседованию нужно готовиться, как и к любой встрече с клиентом. Соискателю вы делаете предложение, offer, и цель любого работодателя — продать работу.

В этой статье мы разберем различные виды собеседований — их особенности и недостатки. Это поможет вам эффективно составить план интервью и выбрать подходящего кандидата.

Итак, начнём же!

Структурированное интервью

Собеседование с кандидатом по заранее утвержденному списку вопросов. В том же порядке, вопросы задаются и всем прочим кандидатам. Это позволяет объективнее оценить и сравнить между собой профессиональные качества разных людей на массовую вакансию.

Идеально подходит при большом потоке претендентов на вакансию.

Минус: отклонения недопустимы, либо теряется объективность, либо придется звонить и уточнять то, что не спросили сразу.

Свободное интервью

Свободное собеседование помогает кандидату раскрыться и презентовать себя, ведь здесь он просто обязан говорить больше, чем работодатель.

Рекрутер кратко представляет тему и просит кандидата в свободной форме высказаться по этому поводу. Популярный вариант — просьба рассказать о себе и своей жизни.

Однако, если вы не хотите тащить клещами из собеседника каждое предложение, то используйте этот вид для экстравертов:

  • менеджеры по продажам;
  • маркетологи;
  • и пр. сотрудники, относящиеся к развитию продукта, услуги, направления.

Минус: погружение в духовный мир соискателя, а не в его профессиональные качества и длительность интервью — можно проболтать полдня, толком так ничего не узнав.

Стресс-интервью

Намеренное провоцирование кандидата на конфликт для проверки уровня стрессоустойчивости и конфликтности: опоздание, перебивание, многократное переспрашивание, нетактичные вопросы и т. д.

Такой вид или его отдельные элементы применяются для отбора кандидатов на должность, предполагающую высокий уровень стресса:

  • консультант 1С,
  • менеджер по продажам,
  • менеджер по качеству.

Некоторое время назад стресс‑интервью были в тренде и активно применялись крупными и средними компаниями. В настоящее время считается, что этот вид неэтичен и вредит HR‑бренду компании, и потому встречаются гораздо реже.

Минус: кандидатов на рынке труда меньше, чем предложений — не каждый будет готов сразу держать удар и захочет связывать свою карьеру с таким работодателем.

Интервью по компетенциям

Здесь проверяют знания, наличие навыков и умений различного рода. Например:

  • Для бухгалтера или аналитика 1С важны знание того раздела учета, который предполагает вакансия.
  • Для продавца во главе угла стоят навыки коммуникации: грамотная речь и располагающая интонация — «улыбка» в голосе.

Кандидата спрашивают о его профессиональном опыте, сложных задачах, в решении которых он участвовал и проблемах, с которыми сталкивался.

Минус: в интервью проверяется теория из‑за ограничений по времени. Как эти знания и опыт применяются на практике, рекомендую продумать тестовое задание.

Проективное интервью

Проекция — склонность людей переносить свои качества и мотивации на других. Кандидату задаются вопросы не про него самого, а про людей «вообще». Например:

  • Почему люди увольняются?
  • Что для продавцов главное в их работе?
  • Почему код у разработчиков 1С разный?

При этом вопросы нужно задавать быстро, как блиц. Кандидата торопят с ответами, не давая ему времени на обдумывание. Это помогает получить о кандидате честную информацию и избежать социально ожидаемых ответов, ведь формально он говорит не о себе, а о других.

Минус: не каждый соискатель может быстро сориентироваться для блица, к тому же теряется личный контакт — кандидат может подумать, что его заваливают вопросами как на экзамене.

Кейс-интервью

Кандидату предлагается решить ряд бизнес‑кейсов с одним или несколькими вариантами ответов. Этот вид позволяет проверить кандидата в условиях, максимально приближенных к «боевым». Оценивается не только правильность, но и ряд других параметров: скорость решения задач, вариативность мышления, способность отказываться от ошибочных вариантов, проактивность, уверенность в своих силах, даже стиль управления командой и т. п.

Такое интервью больше подходит для руководящих позиций или менеджера с высокой степенью ответственности.

Минус: сложная субъективная оценка, потребуется сделать как минимум анкету, включающая каждый параметр.

В зависимости от специфики вакансии вы можете сосредотачиваться на одном виде собеседования или комбинировать несколько. На мой взгляд, второе — эффективнее, но требует большей подготовки.

Например, если в вашей вакансии сильно выражены hard skills, то используйте структурированное и интервью по компетенциям. Если вам важен человек с выраженными soft skills — подойдет проективное или свободное интервью с кейсами.

{"FORM_ID":"js-subscribe-form","CONTEXT":{"USER_AGENT":"CCBot\/2.0 (https:\/\/commoncrawl.org\/faq\/)","IP":"3.234.211.61"},"POSITION_LIST":{"0":{"id":"236","title":"\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440","model":false},"3":{"id":"237","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436","model":false},"5":{"id":"238","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false},"7":{"id":"239","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false},"9":{"id":"240","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432","model":false},"11":{"id":"241","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c","model":false},"12":{"id":"242","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u043c 1\u0421","model":false},"14":{"id":"229","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0418\u0422\u0421 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c","model":false},"17":{"id":"243","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440","model":false},"18":{"id":"244","title":"\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","model":false}},"RUBRIC_LIST":{"1":{"id":"227","title":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","model":false},"2":{"id":"228","title":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false},"4":{"id":"217","title":"\u0418\u0422\u0421 + \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","model":false},"6":{"id":"230","title":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","model":false},"8":{"id":"231","title":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","model":false},"10":{"id":"232","title":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","model":false},"13":{"id":"233","title":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f (\u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438)","model":false},"15":{"id":"234","title":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","model":false},"16":{"id":"235","title":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false}}}