Компания «МИКО»‎ автоматизировала учет в ООО «Феникс Мекано»‎ с помощью «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2»

2024-03-29T10:07:26+03:00 51

О клиенте и продукте

Наименование компании клиента: ООО "Феникс Мекано"

Сайт клиента: www.phoenix-mecano.ru

Город, где произошло внедрение: Зеленоград, Московская область

Количество автоматизированных рабочих мест: 10

Внедренное решение: https://rarus.ru/clients/solutions/20210816-kompaniya-miko-avtomatizirovala-uchet-v-ooo-feniks-mekano-s-pomoshchyu-1c-crm-modul-dlya-1c-erp-i-1c-ka2-492453/

Серийный номер регистрационной карточки пользователя пакета программного продукта: 12703092

Описание кейса

Зачем понадобилась автоматизация: Главными  задачами для нашей компании стало:Разработка и оптимизация основного бизнес-процесса, построение объемной и гибкой карты маршрутов. Предназначение данного бизнес-процесса заключается в том, чтобы прозрачно отражать все продажи оборудования, а также задействованные подразделения и конечных исполнителей.Разработка автоматизированного рабочего места (АРМ) для менеджеров отдела продаж, которое отображает сводную информацию по всем запущенным бизнес-процессам с указанием текущей стадии.

Опишите процесс автоматизации: Требования проекта компании ООО “Феникс Мекано” отличается от представления в типовом функционале “1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2”, поэтому потребовалась проработка и описание объемного бизнес-процесса и создание уникального рабочего стола.Использование “Календаря” и “Поручений задач” позволило ускорить проведение совещаний, а также проводить комплексный и оперативный анализ во время них. Также, специально для “РОЗЕ” был разработан новый рабочий стол: АРМ для менеджеров. Ключевой особенностью данного стола является отображение основных этапов бизнес-процесса, с возможностью регистрации прошедших и предстоящих взаимодействий по клиенту. Сегментация клиентской базы позволила проводить гибкий анализ и планировать будущие активности по группам клиентов.

Результаты автоматизаци: Использование “Календаря” и “Поручений задач” позволило ускорить проведение совещаний, а также проводить комплексный и оперативный анализ во время них. Функционал “1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2” позволил гораздо удобнее использовать модуль Календарь, поскольку ведется привязка взаимодействий к клиентам, а также фиксируются все задачи и поручения по менеджерам.

Планы на будущее:

В дальнейшем в компании планируется:

  • Внедрение системы оценки ключевых показателей в работе (KPI). Данный блок позволит оценить эффективность работы менеджеров, а также оценить персональный вклад в выполнение общего плана. 

  • Разработка модуля расчета показателей для заработной платы, который поможет наглядно демонстрировать объем начисленной премии каждому менеджеру в реальном времени. 

Отзыв клиента

Файл с подписанным отзывом:

   

Текст отзыва:

Феникс Мекано АГ, Швейцария (Phoenix Mecano AG) – международная группа компаний, мировой лидер в производстве корпусов и электронных компонентов, представленный на территории России и стран СНГ ООО «Феникс Мекано». Основные направления производства: взрывозащищённые (Ex) клеммные коробки, посты и шкафы управления, кабельные вводы; корпуса для электроники и приборостроения. ООО «Феникс Мекано» имеет производственные мощности и склад продукции в России.

Сайт компании: https://www.phoenix-mecano.ru 

“1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2” была давно приобретена и интегрирована в текущую систему “1С:Комплексная автоматизация”. Но сам функционал “1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2” долгое время оставался без внимания и не использовался. 

      В какой-то момент назрела необходимость в упорядочивании и оптимизации работы отдела продаж и смежных отделов. Главными  задачами для нашей компании стало:

  • Разработка и оптимизация основного бизнес-процесса, построение объемной и гибкой карты маршрутов. Предназначение данного бизнес-процесса заключается в том, чтобы прозрачно отражать все продажи оборудования, а также задействованные подразделения и конечных исполнителей.

  • Разработка автоматизированного рабочего места (АРМ) для менеджеров отдела продаж, которое отображает сводную информацию по всем запущенным бизнес-процессам с указанием текущей стадии.




Оказанные услуги:

Описанный в системе “1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2” основной бизнес-процесс компании, предоставляет следующие возможности:

  • Активное вовлечение в работу сотрудников двух подразделений, в случае отсутствия потребности во внутреннем производстве. А при необходимости производства, бизнес-процесс охватывает четыре подразделения: Коммерческий отдел, Технический отдел, Отдел логистики и Департамент производства.

  • Следование этапам бизнес-процесса позволило упростить работу менеджеров в системе и повысить прозрачность ведения бизнеса. 

  • Контроль и анализ каждого из этапов в разрезе ответственных исполнителей и сроков выполнения поставленных задач.

Требования проекта компании ООО “Феникс Мекано” отличается от представления в типовом функционале “1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2”, поэтому потребовалась проработка и описание объемного бизнес-процесса и создание уникального рабочего стола.

Использование “Календаря” и “Поручений задач” позволило ускорить проведение совещаний, а также проводить комплексный и оперативный анализ во время них. 

Также, специально для “РОЗЕ” был разработан новый рабочий стол: АРМ для менеджеров. 

  • Ключевой особенностью данного стола является отображение основных этапов бизнес-процесса, с возможностью регистрации прошедших и предстоящих взаимодействий по клиенту. 

  • Сегментация клиентской базы позволила проводить гибкий анализ и планировать будущие активности по группам клиентов. 

Функционал “1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2” позволил гораздо удобнее использовать модуль Календарь, поскольку ведется привязка взаимодействий к клиентам, а также фиксируются все задачи и поручения по менеджерам.   

В дальнейшем в компании планируется:

  • Внедрение системы оценки ключевых показателей в работе (KPI). Данный блок позволит оценить эффективность работы менеджеров, а также оценить персональный вклад в выполнение общего плана. 

Разработка модуля расчета показателей для заработной платы, который поможет наглядно демонстрировать объем начисленной премии каждому менеджеру в реальном времени.
{"SHOW_MODAL":true,"FORM_ID":"js-subscribe-form","CONTEXT":{"USER_AGENT":"claudebot","IP":"35.172.194.25, 185.94.108.130","MODE":"default","NEWS_ID":379511,"SHOW_MODAL":true},"allowDebug":false,"POSITION_LIST":{"0":{"id":"236","title":"\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440","model":false,"name":null,"theme":null},"3":{"id":"237","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436","model":false,"name":null,"theme":null},"5":{"id":"238","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false,"name":null,"theme":null},"7":{"id":"239","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false,"name":null,"theme":null},"9":{"id":"240","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432","model":false,"name":null,"theme":null},"11":{"id":"241","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c","model":false,"name":null,"theme":null},"12":{"id":"242","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u043c 1\u0421","model":false,"name":null,"theme":null},"14":{"id":"229","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0418\u0422\u0421 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c","model":false,"name":null,"theme":null},"17":{"id":"243","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440","model":false,"name":null,"theme":null},"18":{"id":"244","title":"\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","model":false,"name":null,"theme":null}},"RUBRIC_LIST":{"1":{"id":"227","title":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","model":false,"name":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"2":{"id":"228","title":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"4":{"id":"217","title":"\u0418\u0422\u0421 + \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","model":false,"name":"\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e-\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"6":{"id":"230","title":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","model":false,"name":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"8":{"id":"231","title":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","model":false,"name":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"10":{"id":"232","title":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"13":{"id":"233","title":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f (\u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438)","model":false,"name":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"},"15":{"id":"234","title":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","model":false,"name":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"},"16":{"id":"235","title":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"}}}