Каждый руководитель сталкивается с вопросами повышения прибыльности своей компании.
Один из способов — увеличение прибыльности своей клиентской базы.
- Какие резервы скрыты в вашей клиентской базе?
- Какие клиенты наиболее ценны?
- Как раскрыть потенциал клиентской базы?
Об этом подробно вы сможете узнать на курсе «Повышение эффективности работы с клиентской базой».
Спикер и автор курса — Леонид Кукушкин, бизнес - тренер, эксперт в области допродаж и повышения эффективности работы отдела сопровождения 1С:Франчайзи.
Курс состоит из трёх модулей:
- Инструменты анализа клиентской базы.
- Описательный анализ ABC.
- Прогнозный анализ XYZ.
- RFM анализ.
- LTV анализ.
- Развитие потенциала клиентской базы и её монетизация.
- Признаки целевого клиента.
- Практическое применение на примере допродаж сервисов.
- План развития клиентской базы.
- Модернизация системы оказания регулярных услуг на основе улучшений клиентской базы.
- Практические советы по реализации плана развития клиентской базы.
Результат курса:
Курс содержит практические задания, выполняя которые вы сможете составить план с корректировками вашего сопровождения и поставить реальные сроки выполнения.
Кому будет полезен:
- руководителю,
- руководителю отдела сопровождения,
- менеджеру отдела сопровождения,
- менеджеру по маркетингу.
Обучайтесь на курсе, анализируйте свою клиентскую базу и повышайте эффективность работы и прибыль!
Узнайте подробнее о курсе:
- тел.: +7 (495) 642-78-78,
- эл. почта: learn@rarus.ru.
Получайте информацию о новых курсах на электронную почту!
