16 января 2019 г. дан старт продаж нового решения «1С‑Рарус:Интеграция с облачными АТС».
Решение предназначено для интеграции телефонных систем IP АТС, расположенных в облачных сервисах (SaaS), и решений на платформе «1С:Предприятие 8.3.11» и выше в режимах тонкого и web клиентов. Продукт подойдет малому бизнесу и стартапам, а также организациям, использующим IP телефонию в качестве сервиса.
«1С-Рарус:Интеграция с облачными АТС» поддерживает более 60 IP АТС, таких как: Mango Office, BeeLine, МегаФон, ТТК. Познакомиться с полным списком облачных IP АТС можно на сайте решения в разделе Список гарантированно поддерживаемых АТС.
В ближайшее время планируется включить поддержку IP АТС:
- МТС,
- UIS,
- Ростелеком,
- Newtell.
Решение позволяет клиенту в интерфейсе «1С:Предприятие»:
- управлять выбранной телефонной линией:
- принять звонок,
- поставить его на удержание,
- перевести звонок с консультацией внутри компании,
- завершить звонок.
- получить полную статистику по звонкам, включая пропущенные, и автоматически сохранять информацию в решениях «1С»;
- получить наглядную статистику звонков и обрабатывать ее с помощью рабочего места и набора отчетов;
- скачивать и прослушивать записи разговоров;
- разграничивать доступ к записям разговоров;
- совершать исходящие звонки из форм «1С» «в один клик»;
- настроить автоматическое создание карточки клиента или других действий при ответе на звонок;
- вести заметки в карточке клиента в процессе общения по телефону;
- создать одну или более внутренних адресных книг для быстрого поиска контактов коллег и моментального перевода.
Специальные технические знания для настройки решения и его интеграции с IP АТС не требуются! Пользователям и партнерам доступны инструкции на сайте решения.
При установке пользователям предоставляется бесплатные лицензии на 3 контролируемые линии (внутренние номера телефона) на IP АТС для ознакомления с решением. Кейсы и база знаний для пользователей и партнеров доступны на сайте.
Пользователь, заполнивший заявку на корпоративном сайте telefon.1crm.ru и rarus.ru, получает электронное письмо, содержащее материалы:
- Модуль конфигурации для встраивания в конфигурации фирмы «1С»: 1С:УТ-11, 1С:ERP, 1С:УНФ, 1С:КА 2.
- Руководство пользователя (в формате PDF).
- Руководство по встраиванию в типовые конфигурации (в формате PDF).
- Руководства по настройке решения с каждой поддерживаемой IP АТС (в формате PDF).
- Дистрибутив сервера лицензирования СЛК3.
Презентацию, дистрибутив решения, а также дополнительную информацию можно получить на сайте решения или обратившись по электронной почте crm@rarus.ru
Стоимость дополнительных лицензий
| Артикул | Краткое наименование | Цена для конечного пользователя, руб. | Цена для постоянного партнера, руб. |
|---|---|---|---|
| 2880000011255 | Интеграция с облачными АТС подписка на 1 контролируемую линию на 12 месяцев | 3 600 | 1 800 |
| 2880000011262 | Интеграция с облачными АТС подписка на 5 контролируемых линий на 12 месяцев | 13 200 | 6 600 |
| 2880000011279 | Интеграция с облачными АТС подписка на 10 контролируемых линий на 12 месяцев | 26 400 | 12 200 |
| 2880000011286 | Интеграция с облачными АТС подписка на 20 контролируемых линий на 12 месяцев | 52 800 | 26 400 |
Решение в своей работе использует «1С:Сервер взаимодействия». Пользователям на выбор предлагается воспользоваться бесплатным сервером взаимодействия размещенным в облаке «1С», или установленным в локальной сети предприятия. Для использования «1С:Сервер» взаимодействия в локальной сети предприятия необходимо использование «1С:Предприятие 8 КОРП».
Более подробная информация об использовании «1С:Предприятие 8 КОРП» доступна в информационном письме фирмы «1С».
Решение по умолчанию встроено в конфигурации линейки «1С:CRM», начиная с релиза 3.0.14 и выше. В дистрибутиве поставляется модуль для встраивания в типовые конфигурации:
- 1С:Управление нашей фирмой 1.6.
- 1С:Управление торговлей, 11.4.
- 1С:Комплексная автоматизация 2.4.
- 1С:Управление производственным предприятием (ERP) 2.4.
Решение «1С‑Рарус:Интеграция с облачными АТС» предназначено для работы с платформой «1С:Предприятие 8.3.11» и выше, которая не входит в стоимость и приобретается отдельно. Для корректной работы решения у клиента должны быть приобретены лицензии на платформу в количестве равном максимальному количеству одновременно работающих пользователей.
Расширение количества единовременно контролируемых линий возможно за счет приобретения дополнительных лицензий на нужное количество контролируемых линий. Для пользователей платных лицензий действуют следующие условия:
- Решение лицензируется по количеству одновременно контролируемых линий (внутренних номеров облачной АТС) и позволяет выполнить в единый момент времени интеграцию только с одной облачной АТС.
Например: на АТС заведено 5 внутренних линий, клиент, используя бесплатные лицензии, может управлять и получать статистику по 3-м из них на выбор. Чтобы контролировать все 5 линий потребуется приобрести дополнительно 2 лицензии.
- Лицензии предоставляются в виде подписки и являются срочными. По истечению срока действия лицензий необходимо приобрести новые.
- В соответствии с лицензионным соглашением техническая поддержка включена в стоимость на все время действия приобретенной лицензии и включает:
- услуги линии консультаций в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени;
- услуги линии консультаций по электронной почте crm@rarus.ru;
- предоставление дистрибутивов решения в личном кабинете пользователя на update.rarus.ru.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами:
- по тел.: +7 (495) 642-78-78,
- или напишите нам на эл. адрес: ptr@rarus.ru.
