Академия «1С:ИТС»: ликбез для каждого, кто хочет двигаться вперед!

24 Июня 2015 2015-06-24T00:00:00+03:00 405

В условиях сложившейся ситуации на рынке наступил тот самый момент, когда можно посвятить освободившееся время обучению и наведению порядка внутри подразделений фирм-франчайзи. Мы решили объявить 2015 год временем «перезагрузки», тотального обучения и подготовки к повышению продаж и рентабельности компаний, занимающихся регулярным сопровождением пользователей «1С:Предприятие».

Фирма «1С» и федеральный дистрибьютор «1С‑Рарус» в 2015 году начали совместный крупномасштабный проект «Академия „1С:ИТС“». Это дистанционный курс, рассчитанный на 2 месяца удаленного обучения.

Он состоит из 2 блоков:

  • «„1С:ИТС“. Академия руководителей. Пять шагов к увеличению дохода».
  • «„1С:ИТС“. Школа менеджера. Позиционируй! Продавай! Продлевай!».

В результате удачного прохождения курса мы предполагаем ощутимый рост продаж договоров регулярного сопровождения («1С:ИТС»), рост доли ИТС версии «ПРОФ» и снижение процента отвала клиентов.

Эти результаты неизменно приведут к важнейшим целям партнеров на 2015 год — увеличению доходов от сопровождения пользователей «1С» и получению прогнозируемого дохода от продажи «1С:ИТС».


Первый блок: «„1С:ИТС“. Академия руководителей. Пять шагов к увеличению дохода» Второй блок: «„1С:ИТС“. Школа менеджера. Позиционируй! Продавай! Продлевай!»
Целевая аудитория:
  • Директора компаний-партнеров фирмы «1С».
  • Руководители отделов продаж.
  • Руководители отделов сопровождения и ИТС.
  • Руководители отделов внедрения.
Целевая аудитория:
  • Менеджеры по продажам ПП и договоров сопровождения («1С:ИТС»).
  • Менеджеры по сопровождению.
  • Клиент-менеджеры.
  • Менеджеры по ИТС.
  • Возможно участие специалистов по сопровождению и руководителей, участвовавших в первом блоке курса.
Цели блока:
  • Формирование единого позиционирования направления «1С:ИТС» в компании.
  • Анализ структуры компании. Распределение зон ответственности по сотрудникам.
  • Сегментирование клиентов. Формирование тарифных планов.
  • Выстраивание процессов по Стандарту Регулярного сопровождения пользователей «1С».
  • Обучение сотрудников.
Цели блока:
  • Сформировать единое позиционирование регулярного сопровождения («1С:ИТС») среди сотрудников партнерских организаций.
  • Дать методику продажи тарифных планов.
  • Выстроить процесс развития клиента и регулярного продления договоров сопровождения.
К дистанционному курсу для линейных сотрудников допускаются компании, директора или руководители которых прошли полный курс «„1С:ИТС“. Академия руководителей. Пять шагов к увеличению дохода». Цикл вебинаров для сотрудников направлен на формирование единого позиционирования «1С:ИТС» во всей компании, обучение продажам тарифных планов и продление договоров сопровождения.
Программа блока №1:
  • «Позиционирование „1С:ИТС“ в фирме-франчайзи».
  • «Анализ структуры компании. Взаимосвязь показателей и бизнес-процессов».
  • «Сегментирование клиентов. Формирование тарифных планов».
  • «Мотивация персонала».
  • «Путеводитель по Стандарту Регулярного Сопровождения».
Программа блока №2:
  • «Позиционирование «1С:ИТС».
  • «Технология продаж тарифных планов».
  • «Продление договоров сопровождения («1С:ИТС»)».

Ближайший курс начнется уже в апреле:

Блок №1 с 14 июля по 11 августа 2015 года
Блок №2 с 8 по 22 сентября 2015 года

Участники первого курса «Академия ИТС» (январь — март 2015 года) поделились своими впечатлениями:

Евгения Воробьева, заместитель директора по развитию компании «Альфа-софт С», г. Оренбург:

Учиться всегда интересно, Вы молодцы организуете такого рода учебные мероприятия! Очень доступно, понятно излагается материал. Отличная обратная связь, ощущается поддержка с Вашей стороны. Польза, несомненно, есть, в нашей компании прошел в декабре 2014 г. тренинг на тему «Результативное взаимодействие сотрудников фирм-франчайзи», так вот полученные ранее знания при помощи «Академии ИТС» систематизируются. Домашние задания — это большой плюс, заставляют думать и еще раз думать, практиковаться сотрудникам всех уровней. Очень понравилось участвовать в первой части Академии, продолжим во втором блоке и будем рекомендовать другим!

Ильяшенко Елена, директор ООО «ИТС», г. Новосибирск:

Занятия в «Академии ИТС» однозначно помогают в понимании того и как должно быть выстроено, и какие результаты мы должны получить на выходе. Очень нравятся выступления ведущих — все излагается понятным и доступным языком. Сильно помогает обратная связь при выполнении домашних заданий. Из минусов могу отметить только очень сжатые сроки, но этот минус скорее переходит в плюс — ведь в условиях постоянной нехватки времени, если бы было по-другому — то скорее всего смысл занятий и их актуальность «здесь и сейчас» сильно бы ослабли. В целом, могу только сказать — огромное спасибо за возможность поучиться в вашей группе!

Елена Тифонина, менеджер ООО «Компания «Автоматизация», г. Липецк:

Пользу пока не получили, но зато получили план действий к получению пользы, начало есть. Не хватило времени на общение. Очень понравилось есть возможность получать новые знания удаленно, никуда не выезжая. Другим порекомендуем. Не хватило обратной связи от партнеров. Хотелось бы видеть домашние работы партнеров, возможно, почерпнули бы для себя что-то креативное или новое, ведь не зря же говорят, сколько людей — столько и мнений.

Виталий Коровин, Заместитель директора по коммерческим вопросам ООО «Гарант-Плюс», г. Курск:

Понимание того происходит, однозначно сложилось, пытаюсь адаптировать полученную информацию к нашим реалиям. Очень порадовало в части вопросов сами додумались до того услышал в процессе обучения. Польза также есть, уже проводим изменения внутри компании. Не хватает информации о практическом использовании рекомендаций (в частности, статистики работы по тарифам в регионах). Понравилось все, рекомендовать однозначно буду.

Васечкина Надежда, руководитель службы сопровождения ПП 1С и 1С:Совместимо ООО «Фирма АРС», г. Белгород:

Мы давно задумывались в компании о необходимости изменений. После качественного и количественного скачка в позапрошлом году вот уже год как топчемся на одном месте. Несколько раз открывали «Справочник партнера» на www.its.1c.ru, даже пробовали адаптировать под себя предложенные в справочнике тарифные планы, но ни одна из идей не была доведена до конца, не претворена в жизнь. Обучение в «Академии ИТС» расставляет правильные акценты в изучении стандартов регулярного сопровождения. То, мимо чего мы сами прошли мимо, оказалось важно. В настоящий момент наброски идей дальнейшего развития, сделанные в ходе выполнения домашних заданий, мы детально прорисовываем с тембы применить их на практике. И, конечно, надеемся на то стандарты регулярного сопровождения помогут и нам подняться на новый уровень.


Подать заявку на участие в «Академии» можно на нашем сайте.

По вопросам сотрудничества и организации обучения по направлению информационно-технологического сопровождения просьба обращаться в Дирекцию Дистрибьюции и Развития Бизнеса 1С:Франчайзи компании «1С-Рарус»:

  • эл. почта: its@rarus.ru,
  • тел.: +7 (495) 642-78-78.
{"SHOW_MODAL":true,"FORM_ID":"js-subscribe-form","CONTEXT":{"USER_AGENT":"claudebot","IP":"34.228.168.200, 185.94.108.128","MODE":"default","NEWS_ID":290622,"SHOW_MODAL":true},"allowDebug":false,"POSITION_LIST":{"0":{"id":"236","title":"\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440","model":false,"name":null,"theme":null},"3":{"id":"237","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436","model":false,"name":null,"theme":null},"5":{"id":"238","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false,"name":null,"theme":null},"7":{"id":"239","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false,"name":null,"theme":null},"9":{"id":"240","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432","model":false,"name":null,"theme":null},"11":{"id":"241","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c","model":false,"name":null,"theme":null},"12":{"id":"242","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u043c 1\u0421","model":false,"name":null,"theme":null},"14":{"id":"229","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0418\u0422\u0421 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c","model":false,"name":null,"theme":null},"17":{"id":"243","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440","model":false,"name":null,"theme":null},"18":{"id":"244","title":"\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","model":false,"name":null,"theme":null}},"RUBRIC_LIST":{"1":{"id":"227","title":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","model":false,"name":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"2":{"id":"228","title":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"4":{"id":"217","title":"\u0418\u0422\u0421 + \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","model":false,"name":"\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e-\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"6":{"id":"230","title":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","model":false,"name":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"8":{"id":"231","title":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","model":false,"name":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"10":{"id":"232","title":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"13":{"id":"233","title":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f (\u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438)","model":false,"name":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"},"15":{"id":"234","title":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","model":false,"name":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"},"16":{"id":"235","title":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"}}}