«1С:Управление сервисным центром» предназначен для автоматизации оперативной деятельности предприятий, оказывающих услуги гарантийного и негарантийного ремонта, а также обслуживания бытовой, компьютерной техники и различного оборудования.
Конфигурация является тиражным решением, позволяющим комплексно автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования операций ремонта, производства, снабжения, розничной торговли, что обеспечивает эффективное управление сервисным центром, занимающимся ремонтом любого вида оборудования.
Программный продукт разработан на основе типовой конфигурации «Управление небольшой фирмой» системы «1С:Предприятие» и поставляется пользователям с уже внесенными изменениями после выхода нового релиза данной типовой конфигурации.
Основные функциональные возможности программы:
- Учет:
- стационарных ремонтных работ: прием товаров в ремонт, выдача отремонтированной техники; настраиваемый набор этапов прохождения ремонта.
- выездных ремонтных работ: выезд мастера, отчет о работе у клиента; взаимодействие со сторонними сервисными центрами; передача техники на ремонт в сторонний сервисный центр, возврат техники.
- подменного фонда: оформление документов выдачи и возврата товаров, переданных в подмену.
- товарных операций: приход, реализация, перемещение товаров и материалов для ремонта.
- рабочего времени мастеров: возможность планирования учета рабочего времени и управления кадрами для расчета заработной платы.
- Оформление:
- гарантии на услуги сервисного центра по ремонту оборудования, а также гарантийных талонов при продаже для товаров, подлежащих гарантийному обслуживанию.
- чеков продажи и, по окончании смены, сводного отчета по контрольно-кассовой машине, с учетом возвращенных товаров в смену.
- документов планирования и учета производства и переработки;
- документов учета комиссионной торговли;
- Набор аналитических отчетов, позволяющих проанализировать произведенные ремонты и оказанные услуги, текущие ремонты и необслуженные заказы.
- Работа с эквайринговыми системами, учет оплат товаров по платежным картам.
- Поддержка торгового оборудования: фискальные регистраторы, терминалы сбора данных, сканеры штрихкодов, дисплеи покупателя, платежные терминалы, считывали магнитных карт.
Продукт позволяет:
- автоматизировать рабочие места приемщика и мастера;
- оптимизировать работу персонала и сократить простои за счет использования механизма по распределению загрузки мастеров, в том числе и выездных;
- оперативно отслеживать заказы на ремонт, стадию их исполнения, стоимость работ и эффективность предприятия;
- оптимизировать заказ запчастей производителям и поставщикам с учетом потребностей сервисного центра и имеющихся заявок на ремонт;
- контролировать задолженность по взаиморасчетам, в том числе по гарантийным ремонтам.
Решение поддерживает выгрузку данных в конфигурацию «Бухгалтерия предприятия» системы «1С:Предприятие 8» для ведения регламентированного учета.
Продукт планируется выпустить совместно с фирмой «1С». О начале продаж можно узнать из информации на сайтах ВЦ «1С‑Рарус» и фирмы «1С».
Дополнительную информацию по «1С:Управление сервисным центром » можно получить в компании «1С-Рарус»
по тел.: г. Москва: +7 (495) 223-04-04; 231-20-02, по e-mail: SCenter@rarus.ru
