Назад Главная
Назад Мероприятия
Приглашаем на курс "Практическое применение "1C:CRM КОРП редакции 3.0" для управления взаимоотношениями с клиентами"
Обучение

Приглашаем на курс "Практическое применение "1C:CRM КОРП редакции 3.0" для управления взаимоотношениями с клиентами"

25 октября 2018 — 7 февраля 2019

2018-10-25T10:00:00+03:00

Бесплатно

Приглашаем Вас принять участие в обучении по обновленному курсу "Практическое применение "1C:CRM КОРП редакции 3.0" для управления взаимоотношениями с клиентами".

Курс состоится при поддержке "1С-Учебного центра №3".

Курс предназначен для:

  • руководителей и сотрудников отделов продаж, маркетинга, других подразделений, которые работают с клиентами;
  • руководителей и владельцев бизнеса;
  • IT-специалистов, внедряющих и сопровождающих программные продукты системы "1С:Предприятие 8"
  • партнеров фирмы "1С", желающих открыть и развивать новое направление бизнеса в области CRM.

Выберите удобный формат участия

Курс доступен очной и дистанционной форме.

Даты проведения

Формат курса

Включено

Стоимость

12.11.18 - 14.11.18, 12.12.18 - 14.12.18

с 10:00 до 17:30

по московскому времени

очный курс

в учебном классе нашего центра

1.Печатное методическое пособие

2.Свидетельство

3.Обед и кофе-брейки

12880 руб. – для конечных пользователей,

10948 руб. – для партнеров фирмы "1С".

25.10.18 - 22.11.18, 27.11.18 - 25.12.18, 27.12.18 - 07.02.19

круглосуточный доступ к видеоматериалам

WEB-курс

1.Видеоролики и текстовые материалы

2.Доступ к учебной базе 1С:CRM

3.Четыре вебинара с преподавателем (проверка Вашего решения практикумов, ответы на вопросы)

4.Доступ на 6 месяцев к материалам курса через Интернет после окончания установленных дат

5.Свидетельство (при условии выполнения практики)

9900 руб. – для конечных пользователей,

8415 руб. – для партнеров фирмы "1С".

Навыки необходимые для участия в курсе:

  • умение работать с операционной системой Microsoft Windows;
  • опыт работы в системе "1С:Предприятие 8".

Обучение поможет слушателям:

  • получить четкое представление о структуре типовых конфигураций линейки "1С:CRM редакции 3.0" (версий ПРОФ и КОРП);
  • сравнить функциональные возможности линейки решений "1C:CRM";
  • получить навыки практического использования линейки решений "1C:CRM" и быстро приступить к работе с программой.

Программа курса

  • Программный продукт "1С:СRM редакции 3.0": обзор, назначение, возможности.
  • Основные принципы работы с программой, начальные настройки.
    • Запуск программы.
    • Интерфейс.
    • Первоначальная настройка. Мастер настройки решения.
    • Ввод списка пользователей. Права доступа.
    • Работа со справочниками и документами.
  • Управление клиентской базой
    • Основные принципы работы со справочником "Клиенты".
    • Проектирование клиентской базы.
    • Портрет клиента. Ввод нового клиента и контактного лица.
    • Анализ полноты заполнения и актуальности клиентской базы.
  • Управление взаимодействиями
    • Регистрация целей взаимодействий с помощью документа "Интерес клиента".
    • Встроенная электронная почта.
    • Коммуникации с клиентом: "E-mail", "Sms", "Позвонить", "Мероприятие".
    • Основные возможности "Календаря". Отчет "Мой автомативатор". АРМ "Мои продажи".
    • Основные принципы построения и настройки отчетов. Ключевые варианты отчетов по управлению клиентской базой и взаимодействиями.
  • Управление временем (тайм-менеджмент)
    • Жесткие дела и гибкие задачи.
    • Использование контекстов.
    • Возможности и использование АРМов "Мои дела" и "Календарь" для управления временем.
    • Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня.
    • Выдача поручений.
  • Бизнес-процессы
    • Бизнес-процессы. Создание и настройка маршрутной карты.
    • Создание бизнес-процесса.
    • Старт и работа бизнес-процесса. АРМ "Мои дела". Виджеты.
    • Воронка продаж.
    • Анализ задач и бизнес-процессов.
  • Продажи
    • Настройка вспомогательных инструментов для организации продаж.
    • Организация процесса продажи. Анализ продаж, взаиморасчетов.
  • Управление маркетингом
    • Источники и каналы привлечения.
    • Маркетинговая кампания.
    • Приглашение целевой аудитории на рекламное мероприятие: рассылки и обзвоны.
    • Оценка эффективности маркетинговой кампании.
    • Классификация клиентов с помощью АВС/XYZ-метода.
    • Сегментирование клиентов.
    • Анкетирование.
  • Оперативное управление проектами
    • Создание проекта.
    • Декомпозиция проекта.
    • Планирование проекта.
    • Отчеты и отчетность по проекту.
    • Планирование проекта.
    • Отчеты и отчетность по проекту.

Место проведения очного курса:

Учебный класс фирмы "1С", 3-й Самотечный пер, дом 23 (ст. м. Новослободская или м. Достоевская).

Подать заявку на прохождение курса в очном формате с 27 по 29 августа 2018 г.

Подать заявку

Подать заявку на прохождение курса в WEB-формате с 25 сентября по 23 октября 2018 г.

Подать заявку

По организационным вопросам обращайтесь:

Дополнительная информация:


{"SHOW_MODAL":true,"FORM_ID":"js-subscribe-form","CONTEXT":{"USER_AGENT":"Mozilla\/5.0 AppleWebKit\/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot\/1.0; +claudebot@anthropic.com)","IP":"3.133.160.156, 185.94.108.131","MODE":"default","NEWS_ID":0,"SHOW_MODAL":true},"allowDebug":false,"POSITION_LIST":{"0":{"id":"236","title":"\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440","model":false,"name":null,"theme":null},"3":{"id":"237","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436","model":false,"name":null,"theme":null},"5":{"id":"238","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false,"name":null,"theme":null},"7":{"id":"239","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false,"name":null,"theme":null},"9":{"id":"240","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432","model":false,"name":null,"theme":null},"11":{"id":"241","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c","model":false,"name":null,"theme":null},"12":{"id":"242","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u043c 1\u0421","model":false,"name":null,"theme":null},"14":{"id":"229","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0418\u0422\u0421 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c","model":false,"name":null,"theme":null},"17":{"id":"243","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440","model":false,"name":null,"theme":null},"18":{"id":"244","title":"\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","model":false,"name":null,"theme":null}},"RUBRIC_LIST":{"1":{"id":"227","title":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","model":false,"name":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"2":{"id":"228","title":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"4":{"id":"217","title":"\u0418\u0422\u0421 + \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","model":false,"name":"\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e-\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"6":{"id":"230","title":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","model":false,"name":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"8":{"id":"231","title":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","model":false,"name":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"10":{"id":"232","title":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"13":{"id":"233","title":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f (\u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438)","model":false,"name":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"},"15":{"id":"234","title":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","model":false,"name":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"},"16":{"id":"235","title":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"}}}