Обучение

«Академия 1С:CRM»

31 января — 1 ноября 2017

2017-01-31T00:00:00+03:00

Бесплатно

Федеральный дистрибьютор «1C-Рарус» приглашает вас принять участие в серии обучающих вебинаров

Академии «1C:CRM»

«Академия «1C:CRM » — это серия обучающих мероприятий и практических заданий по теории и практике запуска направления «1С:CRM» в компании «1С:Франчайзи»! По итогам прохождения академии партнер получит полное понимание о том, как запустить и развить межотраслевое направление в своей компании, приумножить прибыль от продажи внедрения решений линейки «1С:CRM».

Даты проведения:

  • Старт «Академии 1C:CRM» — 31 января 2017 г.
  • Время проведения учебного модуля — февраль–май 2017 г.
  • Время проведения практики продаж — май–июль 2017 г.
  • Время проведения практики внедрения — август–октябрь 2017 г.
  • Подведение итогов — 1 ноября 2017 г.

Место проведения: через интернет, еженедельные занятия на web-портале в удобное время, выполнение еженедельных заданий.

Регистрационный взнос: 3 000 руб.*

* Указана первоначальная стоимость участия за весь курс. Дополнительно процессе обучения потребуется: пройти web-курс «Практика работы в „1С:CRM редакции 3.0“» или подтвердить его успешное прохождение; наличие NFR-версий программных продуктов «1С:CRM», «1С:ТКС».

Вебинар 31 января 2017 года проводится бесплатно, как ознакомительный с серией обучающих вебинаров. Регистрация осуществляется отдельно от серии обучающих вебинаров. Ссылка на регистрацию в предварительной программе вебинара.

Вебинар предназначен для партнеров фирмы «1С» со статусом «1С:Франчайзи». Участие клиентов не предусмотрено!

Вебинар будет полезен:

  • Директорам.
  • Руководителям отделов продаж, маркетинга, внедрения.
  • Сотрудникам отделов продаж, маркетинга, внедрения.

Каждый участник академии получит:

  • Теоретические знания.
  • Практические задания с разбором ошибок.
  • Мотивацию для развития направления в своей компании.
  • Возможность пройти онлайн-тестирование для подтверждения квалификации.
  • Возможность задать вопрос и получить исчерпывающий ответ в режиме реального времени.
  • И главное: новых лояльных клиентов!

«Академия 1C:CRM» призвана дать теорию и практику организации направления CRM в компании «1С:Франчайзи», продвижения и продаж, внедрения «1С:CRM», помочь сделать практические шаги. Освоив блок теории и применив знания на практике, у вас есть возможность побороться за призы!

Лучшие участники академии получат ценные призы, например:

  • Программный продукт «1С:CRM КОРП» (специальный приз).
  • Обучение на курсах «1С:CRM» (3 место).
  • Участие в семинаре партнеров «1С» (1 место).
  • Скидку на участие в выездном партнерском семинаре Дистрибьютора «1С» (по согласованию с Дистрибьютором «1С», 2 место).

Авторы и ведущие «Академии CRM»

Руководитель «Академии 1С:CRM»: Алексей Кудинов,
директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ.

  • Ведущий эксперт рынка CRM России и СНГ.
  • Более 350 успешных семинаров и тренингов в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья.
  • Физик-микроэлектроник и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу).
  • Практикующий консультант.
  • Член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН).
  • Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор книги «Практика управления».
  • Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес».
  • Многолетний лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Бекетов Вадим,
руководитель проектов, компания «1С-Рарус».

  • Эксперт, руководитель проекта «1С:ITIL».
  • Был руководителем и консультантом в более 20 успешных проектах внедрения ITIL/ITSM.
  • 3 авторских свидетельства на программные продукты для автоматизации процессов ITIL.
  • Разработал 7 шаговую методику внедрения на базе специализированного программного продукта по автоматизации процессов ITIL.
  • Разработал и провел более 60 маркетинговых и презентационных вебинаров и более 40 докладов на различных мероприятиях.
  • Подготовил более 100 руководителей и специалистов.

Студнев Алексей,
руководитель отдела продаж межотраслевых решений, компания «1С-Рарус».

  • Руководит проектом «1С:CRM для Банка».
  • На рынке CRM с 2010 года, имеет большой опыт продаж «1С:CRM» и в разработке отраслевых версий «1С:CRM».
  • Куратор корпоративных клиентов «1С:CRM», таких как: Exxon Mobil, КАМАЗ, АвтоВаз, Атомэнергомаш и другие.

Поделится опытом о том, как:

  • Организовать процесс продаж CRM-решений в компании «1С:Франчайзи».
  • Использовать и какие методики продаж CRM-решений существуют.
  • Подготовиться и провести демонстрацию для специалистов клиента.

Макарова Наталья,
руководитель маркетинговых проектов, компания «1С-Рарус».

  • Занимается интернет-продвижением в компании «1С‑Рарус»с 2010 года.
  • Имеет успешный опыт подготовки и проведения более 200 мероприятий в год «под ключ» в формате онлайн\оффлайн.

Поделится опытом:

  • Интернет-продвижение «1С:CRM»: контекстная реклама, посадочные страницы, требования к контенту.

Предварительная программа «Академии 1C:CRM»

Дата проведения Время проведения
(по московскому времени)
Тема и программа вебинара
31 января 2017 г. 10:00–12:00

Вводный вебинар «Академия «1C:CRM».

Вебинар 31 января 2017 года проводится бесплатно, как ознакомительный с серией обучающих вебинаров. Регистрация осуществляется отдельно.

Программа вебинара
Ссылка на регистрацию

Февраль 2017 г.*

Клиентоориентированность в бизнесе.

Подробнее

Программа вебинара:

  • Ключевой фактор успеха компании на рынке.
  • Почему уходят Клиенты?
  • История возникновения CRM.
  • Что такое CRM и зачем это бизнесу?
  • Отличие от учета и дополняющая роль CRM-подхода.
  • Лояльность. Взгляд на 360 градусов. Отличие от учета и дополняющая роль CRM-подхода.
Февраль 2017 г.*

Теория и практика CRM: клиентская база.

Подробнее

Программа вебинара:

  • А есть ли у вас настоящая Клиентская база?
    • Контакты.
    • История отношений.
    • Аналитика.
  • Сегментация клиентов.
Февраль 2017 г.*

Теория и практика CRM: управления бизнес-процессами (BPM).

Подробнее

Программа вебинара:

  • Что такое управление бизнес-процессами компании (BPM) и зачем это нужно вашему бизнесу?
  • BPM-практика в области продаж, сервиса, системы менеджмента качества, маркетинга и документооборота.
  • Внедрение бизнес-процессов. Начать с простого или сразу делать по максимуму?
  • «1С:CRM» как инструмент управления бизнес-процессами
Февраль 2017 г.*

Теория и практика CRM: активные продажи.

Подробнее

Программа вебинара:

  • Бизнес-процесс «Продажа» и его варианты.
  • «Воронка продаж»:
    • Простая и интегрированная.
    • Как читать «воронку».
    • Прогнозирование продаж.
    • Обратная «воронка продаж».
  • Прогнозирование продаж.
Март 2017 г.*

Теория и практика CRM: коммуникации внутри компании и с клиентами.

Подробнее

Программа вебинара:

  • Поручения.
  • Обмен информацией между сотрудниками и подразделениями.
  • Разбор жалоб.
  • Автоматическое информирование сотрудников и клиентов.
Март 2017 г.*

Теория и практика CRM: интеграция с телефонией.

Подробнее

Программа вебинара:

  • Преимущество интегрированных в CRM-каналов коммуникаций.
  • Эффективность интеграции CRM и телефонии. Статистика.
  • Истории успеха.
Март 2017 г.*

Позиционирование CRM-решений от «1С». Отраслевые версии.

Подробнее

Программа вебинара:

  • Позиционирование линейки «1С:CRM 3.0».
  • Условие приобретения.
  • Лицензирование.
  • Апгрейды.
  • Отраслевые версии «1С:CRM».
Март 2017 г.*

Организация сопровождения клиентов (ServiceDesk).

Подробнее

Программа вебинара:

  • 25 лет опыта в области управления сервисом в библиотеке ITIL.
  • «1C:ТКС».
  • Эффект для бизнеса.
Апрель 2017 г.*

Запуск направления «1С:CRM» в компании 1С:Франчайзи».

Подробнее

Программа вебинара:

  • Зачем развивать в компании направление «1С:CRM»?
  • Чек-лист текущего состояния.
  • Пошаговый план запуска направления «1С:CRM».
  • Истории успеха Партнеров «1С».
Апрель 2017 г.*

Интернет-продвижение «1С:CRM».

Подробнее

Программа вебинара:

  • Сайт компании.
  • LP (посадочная страница).
  • Контекст по «1С:CRM» для вашего региона.
  • Бизнес-порталы.
Апрель 2017 г.*

Конкурентный CRM-рынок в РФ.

Подробнее

Программа вебинара:

  • Статистика CRM-рынка в РФ.
  • Обзор основных конкурентов.
  • Преимущества «1С:CRM».
Апрель 2017 г.*

Эффективная технология продаж проектов на «1С:CRM».

Подробнее

Программа вебинара:

  • Организация процесса продаж CRM-решений в компании «1С:Франчайзи»: от первого контакта до завершения сделки.
  • Компетенция продавца. Особенности подготовки и проведения демонстрации решений «1С:CRM» для директора, руководителя отдела и ИТ-специалиста.
  • Методики продаж CRM-решений или аргументы для директора: три шага к продаже «1С:CRM». Обучение как способ продаж «1С:CRM».
  • Документы продаж: первый контакт и план обучения продавца.
Май 2017 г.*

Эффективная презентация «1С:CRM».

Подробнее

Программа вебинара:

  • Подготовка Демо-базы для презентации.
  • Пример эффективной презентации «1С:CRM 3.0»:
    • Для сотрудника.
    • Для Руководителя Отдела Продаж.
    • Для Руководителя Отдела Сервиса.
    • Для Директора.
Май 2017 г.*

Методика внедрения «1С:CRM».

Подробнее

Программа вебинара:

  • Самостоятельное освоение продукта клиентом.
  • Экспресс-внедрение.
  • Проектное внедрение.
  • Консалтинг.
Май 2017 г.*

Организация и проведения мероприятия по «1С:CRM» для клиентов.

Подробнее

Программа вебинара:

  • Зачем вам и клиентам семинар? Выгоды и недостатки.
  • Стандартный семинар «1С:CRM».
  • Основные ошибки организации семинара «1С:CRM». Опыт «350+» семинароворганизованных лично.
Май 2017 г.* Подведение итогов и выдача сертификатов об обучении. нлайн круглый стол. Ответы на вопросы.
Май-Июль 2017 г.* Практика продаж.
Август-Октябрь 2017 г.* Практика внедрения.
1 ноября 2017 г.* Подведение итогов. Награждение лучших участников « Академия «1C:CRM».

*Даты проведения могут измениться.

По вопросам участия и другим вопросам, связанным с «Академией 1C:CRM», просьба обращаться в компанию «1С‑Рарус»:

____ 

С наилучшими пожеланиями,
команда «1С-Рарус»


{"SHOW_MODAL":true,"FORM_ID":"js-subscribe-form","CONTEXT":{"USER_AGENT":"CCBot\/2.0 (https:\/\/commoncrawl.org\/faq\/)","IP":"3.236.223.106, 185.94.108.132","MODE":"default","NEWS_ID":0,"SHOW_MODAL":true},"allowDebug":false,"POSITION_LIST":{"0":{"id":"236","title":"\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440","model":false,"name":null,"theme":null},"3":{"id":"237","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436","model":false,"name":null,"theme":null},"5":{"id":"238","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false,"name":null,"theme":null},"7":{"id":"239","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false,"name":null,"theme":null},"9":{"id":"240","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432","model":false,"name":null,"theme":null},"11":{"id":"241","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c","model":false,"name":null,"theme":null},"12":{"id":"242","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u043c 1\u0421","model":false,"name":null,"theme":null},"14":{"id":"229","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0418\u0422\u0421 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c","model":false,"name":null,"theme":null},"17":{"id":"243","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440","model":false,"name":null,"theme":null},"18":{"id":"244","title":"\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","model":false,"name":null,"theme":null}},"RUBRIC_LIST":{"1":{"id":"227","title":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","model":false,"name":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"2":{"id":"228","title":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"4":{"id":"217","title":"\u0418\u0422\u0421 + \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","model":false,"name":"\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e-\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"6":{"id":"230","title":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","model":false,"name":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"8":{"id":"231","title":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","model":false,"name":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"10":{"id":"232","title":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"13":{"id":"233","title":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f (\u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438)","model":false,"name":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"},"15":{"id":"234","title":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","model":false,"name":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"},"16":{"id":"235","title":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"}}}