Практика внедрения «1С:CRM»

Компания «1С‑Рарус» приглашает Вас принять участие в тренинге:

Практика внедрения «1С:CRM»

Зарегистрироваться

Дата проведения:  29 сентября (четверг) 2016 года.
Время проведения: 12:00–20:00.
Место проведения: г. Москва, Проспект Мира, 150, Гостиница «Космос», зал «Венера».
Стоимость участия: 4500 рублей.

Этот тренинг  предназначен для:

• Директоров компаний «1С:Франчайзи», которые хотят запустить\усилить направление CRM в своей компании.
• Руководителей внедрения,  которые хотят запустить «новую волну» CRM-проектов по существующим лояльным клиентам с уже внедренными учетными системами «1С».
• Специалистов продаж и внедрения, ищущих новые направления профессионального и карьерного развития в компании «1С:Франчайзи».
• Для тех, то хочет получить навыки работы на рынке управленческих систем «1С» и думает «с чего же начать?!».
• Для тех, кто но не хочет тратить свое время и деньги на исправление типовых ошибок при изучении, продвижении, продаже и внедрении «1С:CRM».

Задачи тренинга:

• На сквозном примере показать, как  формулировать цели внедрения CRM/BPM-технологий в компании.
• Познакомить с проектной технологией внедрения «1С:CRM».
• Обучить принципам сбора требований и формированию образа и границ проекта.
• Изучить ключевые моменты при разработке системы.

Программа тренинга:

1. Знакомство и правила тренинга.
2. Проектная технология внедрения «1С:CRM». Краткий обзор.
3. Взаимодействие продаж и внедрения на «пресейле». Формирование ожиданий.
   КЕЙС №1: оценка проекта внедрения «1С:CRM».
4. Старт проекта. Процедура запуска.
5. Предпроектное обследование. Формирование образа и границ проекта.
   КЕЙС №2: сбор требований в области CRM.
6. Проектирование. Формирование ТЗ. Прототип системы. Функциональные модели.
7. Разработка системы. ПСИ.
8. Опытная эксплуатация. Обучение пользователей.
   КЕЙС №3: завершение работ по проекту, работа с возражениями.
9. Сопровождение системы.
10. Круглый стол. Ответы на вопросы.

Ведущие:

• Лапин Михаил — Руководитель отдела внедрений межотраслевых решений «1С-Рарус».
• Кудинов Алексей — директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и за рубежом.
  Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у организатора — Жирновская Александра:

• тел.: +7 (495) 250-63-83,
• эл. почта: zhal@rarus.ru

Зарегистрироваться

______
С наилучшими пожеланиями,
Команда «1С-Рарус»