Обучение

Акция «Лето с 1С:CRM» продолжается: скидка 15% на курс «Практическое применение «1C:CRM КОРП редакции 2.0» для управления взаимоотношениями с клиентами» в очном и WEB-формате в 1С-Учебном центре №3, совместно с «1С‑Рарус»

1 июля — 5 сентября 2016

2016-07-01T00:00:00+03:00

Бесплатно

В период с 1 июля по 5 сентября 2016 года приглашаем Вас принять участие в обучении по программе «1С:CRM» со скидкой 15%.

Курс «Практическое применение «1C:CRM КОРП редакции 2.0» для управления взаимоотношениями с клиентами» проводится совместно компаниями «1С-Рарус» и «1С-Учебный центр №3» в двух форматах: очном и дистанционном.

Даты проведения Формат курса Включено Стоимость в период
с 01 июля по 05 сентября
с 24 по 26 августа 2016 г.
с 10:00 до 17:00
по московскому времени
очный курс
в учебном классе нашего центра
  • печатное методическое пособие,
  • свидетельство,
  • обед и кофе-брейки
9520 руб. — для конечных пользователей (обычная цена 11200 руб.),
8143 руб. — для партнеров фирмы «1С» (обычная цена 9580 руб.)
с 05 сентября 2016 г.
по 03 октября 2016 г.
круглосуточный доступ к видеоматериалам
WEB-курс
(дистанционный)
  • видеоролики и текстовые материалы,
  • доступ к учебной базе 1С:CRM,
  • 4 вебинара с преподавателем (проверка Вашего решения практикумов, ответы на вопросы),
  • доступ на 6 месяца к материалам курса через Интернет после окончания установленных дат,
  • свидетельство (при условии выполнения практики)
9520 руб. — для конечных пользователей (обычная цена 11200 руб.),
8143 руб. — для партнеров фирмы «1С» (обычная цена 9580 руб.)

Обучение по представленному курсу поможет слушателям получить четкое представление о структуре типовых конфигураций линейки «1С:CRM редакции 2.0» (версий ПРОФ и КОРП), сравнить функциональные возможности линейки решений «1C:CRM», а также получить навыки ее практического использования и быстро приступить к работе с программой.

Курс предназначен для:

  • руководителей и сотрудников отделов продаж, маркетинга, других подразделений, которые взаимодействуют с клиентами;
  • руководителей и владельцев бизнеса;
  • ИТ-специалистов, внедряющих и сопровождающих программные продукты системы «1С:Предприятие 8»;
  • партнеров фирмы «1С», желающих открыть и развивать новое направление бизнеса в области CRM.

Навыки необходимые для участия в курсе:

  • умение работать с операционной системойMicrosoftWindows;
  • опыт работы в системе «1С:Предприятие 8».

В программе:

  • Тема 1. Краткий обзор программного продукта «1С:СRM редакции 2.0», назначение, возможности.
  • Тема 2. Основные принципы работы с программой. Начальные настройки:
    • Запуск программы.
    • Интерфейс.
    • Первоначальная настройка. Права доступа.
    • Ввод списка пользователей.
    • Работа со справочниками и документами.
  • Тема 3. Управление клиентской базой
    • Основные принципы работы со справочником «Клиенты».
    • Проектирование клиентской базы.
    • Карточка клиента. Ввод нового клиента и контактного лица.
    • Анализ полноты заполнения и актуальности клиентской базы.
  • Тема 4. Управление взаимодействиями
    • Регистрация личных взаимодействий с помощью документа «События».
    • Основные возможности «Календаря».
    • Настройка документа «События» для тематических взаимодействий.
    • Встроенная электронная почта.
    • Регистрация электронного взаимодействия с помощью документа «Электронное письмо».
    • Основные принципы построения и настройки отчетов. Ключевые варианты отчетов по управлению клиентской базой и взаимодействиями.
  • Тема 5. Управление временем (тайм-менеджмент)
    • Жесткие дела и гибкие задачи.
    • Использование контекстов.
    • Возможности и использование «Рабочего стола» для управления временем.
    • Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня.
    • Выдача поручений.
  • Тема 6. Бизнес-процессы
    • Бизнес-процессы. Создание и настройка маршрутной карты.
    • Создание бизнес-процесса.
    • Старт и работа бизнес-процесса.
    • Воронка продаж.
    • Анализ задач и бизнес-процессов.
  • Тема 7. Продажи
    • Настройка вспомогательных инструментов для организации продаж.
    • Организация процесса продажи. Анализ продаж, взаиморасчетов.
  • Тема 8. Управление маркетингом
    • Источники и каналы привлечения.
    • Маркетинговая кампания.
    • Приглашение целевой аудитории на рекламное мероприятие: рассылки и обзвоны.
    • Оценка эффективности маркетинговой кампании.
    • Классификация клиентов с помощью АВС/XYZ-метода.
    • Сегментирование клиентов.
    • Анкетирование.
  • Тема 9. Оперативное управление проектами
    • Создание проекта.
    • Декомпозиция проекта.
    • Планирование проекта.
    • Отчеты и отчетность по проекту.

Место проведения очного курса: Учебный класс фирмы «1С», 3-й Самотечный пер, дом 23 (ст. м. Новослободская или м. Достоевская), схема проезда представлена на сайте http://www.1c-uc3.ru/contact.html.

Подать заявку на курс «Практическое применение «1C:CRM КОРП редакции 2.0» для управления взаимоотношениями с клиентами» в очном формате с 24 по 26 августа 2016 г. можно на сайте http://www.1c.ru/rus/partners/training/uc3/course.jsp?id=432, или в WEB-формате с 05 сентября 2016 г.
по 03 октября 2016 г.
можно на сайте http://www.1c.ru/rus/partners/training/uc3/course.jsp?id=424.

Ждем Вас в наших учебных классах!

По всем организационным вопросам обращайтесь:

  • по эл. почте: uc3@1c.ru,
  • по телефонам: +7 (495) 373-00-07, 542-19-94, 789-64-44.
{"SHOW_MODAL":true,"FORM_ID":"js-subscribe-form","CONTEXT":{"USER_AGENT":"Mozilla\/5.0 AppleWebKit\/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot\/1.0; +claudebot@anthropic.com)","IP":"216.73.216.246, 216.73.216.246","MODE":"default","NEWS_ID":0,"SHOW_MODAL":true},"allowDebug":false,"POSITION_LIST":{"1":{"id":"236","title":"\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440","model":false,"name":null,"theme":null},"3":{"id":"237","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436","model":false,"name":null,"theme":null},"5":{"id":"238","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false,"name":null,"theme":null},"7":{"id":"239","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false,"name":null,"theme":null},"9":{"id":"240","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432","model":false,"name":null,"theme":null},"11":{"id":"241","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c","model":false,"name":null,"theme":null},"13":{"id":"242","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u043c 1\u0421","model":false,"name":null,"theme":null},"14":{"id":"229","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0418\u0422\u0421 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c","model":false,"name":null,"theme":null},"17":{"id":"243","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440","model":false,"name":null,"theme":null},"18":{"id":"244","title":"\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","model":false,"name":null,"theme":null}},"RUBRIC_LIST":{"0":{"id":"227","title":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","model":false,"name":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"2":{"id":"228","title":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"4":{"id":"217","title":"\u0418\u0422\u0421 + \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","model":false,"name":"\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e-\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"6":{"id":"230","title":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","model":false,"name":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"8":{"id":"231","title":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","model":false,"name":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"10":{"id":"232","title":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"12":{"id":"233","title":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f (\u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438)","model":false,"name":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"},"15":{"id":"234","title":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","model":false,"name":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"},"16":{"id":"235","title":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"}}}