Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью бизнеса в кризис?

Компания «1С-Рарус» и фирма «1С» приглашают вас и ваших коллег принять участие
в практической федеральной телеконференции:

Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и
мобильностью бизнеса в кризис?

Дата и место проведения: 12 февраля 2016 года.
Время проведения: 10:00–12:00 по московскому времени.

Место проведения: Телеконференция — это аналог конференции, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и участвуете в практической телеконференции непосредственно со своего рабочего места, из дома или на отдыхе.

Аудитория телеконференции: владельцы и руководители предприятий среднего и крупного бизнеса, бизнес-аналитики, руководители подразделений продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества различных отраслей, работающих на территории России, стран СНГ и Балтии.

5 причин принять участие в мастер-классе:

• Экспресс-диагностика Вашего бизнеса в кризис — узнайте «тонкие места».
• Практические советы для бизнеса без «воды».
• Сравните антикризисные стратегии различных компаний и выработайте собственный план действий.
• Оцените, куда и почему стоит инвестировать в кризис в первую очередь.
• Индивидуальные рекомендации по проекту внедрения управленческих решений (CRM, BPM, ServiceDesk, Коммуникации и Мобильность).

Получите ответы на 10 главных вопросов «КАК?»:

• Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
• Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
• Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
• Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг (ServiceDesk)?
• Как проактивно работать с клиентами и предупреждать возникновение жалоб?
• Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
• Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
• Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
• Как автоматизировать мобильных сотрудников?
• Как руководителю за 5 минут понять, в каком состоянии его бизнес и принять обоснованные решения?

Автор и ведущий мастер-класса:

Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Программа мастер-класса

Внимание! Запись данной телеконференции не распространяется!

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у Макаровой Натальи или Александры Жирновской:

• тел.: +7 (495) 223-04-04,
• эл. почта: makana@rarus.ru или zhal@rarus.ru

Скачать инструкцию по участию в вебинарах

По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда «1С-Рарус»