Методика организации процесса внедрения CRM/BPM-технологий в компании. Активация новой парадигмы управления
1 декабря 2015
2015-12-01T09:30:00+03:00Бесплатно
Бизнес-тренинг для руководителей компаний
Активация новой парадигмы управления.
![Логотип Практика CRM](/upload/81/logo-praktika-crm.png)
![Дата проведения](http://rarus.ru/upload/notification/delivery/mailicon-1.png)
2015 года
![Место проведения](http://rarus.ru/upload/notification/delivery/mailicon-2.png)
(г. Москва, Сущевский вал, д. 74)
![Стоимость](http://rarus.ru/upload/notification/delivery/icon/calculator.png)
В формате деловых игр и групповых кейсов вы узнаете:
- Как внедрить CRM/BPM-технологии в своей компании и избежать основных ошибок при подготовке и реализации проекта внедрения?
- «Человеческий фактор» — как довести внедрение CRM\BPM до конца?
- Как сделать работу с CRM\BPM-системой более эффективной?
Программа тренинга:
Время | Модуль |
---|---|
09:30–10:00 | Регистрация участников, приветственный кофе |
10:00–10:10 | Знакомство. Ожидания участников. Цели тренинга |
10:10–10:40 | Просто о сложном. «CRM на пальцах»
|
10:40–11:30 | Первый шаг: даешь цели и задачи!
|
11:30–11:45 | Кофе-брейк |
11:45–12:00 | Второй шаг: Тимур и его CRM-команда
|
12:00–13:00 | Третий шаг: решаем основные проблемы
бизнеса Решение основных проблем в области CRM. Разбор кейсов:
|
13:00–14:00 | Обед |
14:00–15:15 | Третий шаг: решаем основные проблемы
бизнеса (продолжение) Решение основных проблем в области CRM. Разбор кейсов:
|
15:15–15:30 | Кофе-брейк |
15:30–16:30 | Третий шаг: решаем основные проблемы
бизнеса (продолжение) Решение основных проблем в области CRM. Разбор кейсов:
|
16:30–16:50 | Решения «1С:CRM» как CRM\BPM-инструмент и
компьютерная телефония
|
16:50–17:10 | Внедрение CRM\BPM-инструмента в компании
|
17:10–17:30 |
Подведение итогов тренинга Обратная связь участников тренинга Домашнее задание — «План 72 часа» |
17:30–18:30 | Ответы на вопросы |
Условия участия:
- Стоимость участия 1 представителя компании — 8 500 руб. (НДС 18% включен).
- Стоимость участия 2 представителей компании — 12 000 руб. (НДС 18% включен).
В стоимость входит:
- полный день обучения;
- информационные материалы;
- кофе-брейки;
- обед;
- сертификат о прохождении тренинга.
Отзывы участников о тренинге:
«Чем оказался полезен тренинг: живые примеры и дополнения; практические занятия и разбор ошибок; живое непринужденное общение».
«После тренинга получил подробное представление о том, как можно и нужно организовать бизнес-процессы, работать с „воронкой продаж“ и что это такое».
«Я получил четкие ответы на поставленные вопросы. Игровые моменты тренинга понравились тем, что за короткое время прошли задания в группах. Можно считать это настройкой на серьёзную работу».
«Тренинг дал возможность понять этапы адаптации сотрудников при внедрении CRM».
Остались вопросы? Будем рады ответить:
- по электронной почте: nekras@rarus.ru;
- по телефону: +7 (495) 642-78-78.
Контактное лицо: Некрасова Юлия.