«1С:ИТС». Продаем легко, продлеваем регулярно!

Компания «1С‑Рарус» приглашает вас принять участие в тренинге:

«1С:ИТС». Продаем легко, продлеваем регулярно!

Дата проведения: 8 и 9 декабря 2015 года.
Время проведения: 10:00–18:00 (с перерывом на обед и кофе-брейк).
Место проведения: г. Москва, м. «Достоевская», Никоновский пер., 26, стр. 6.
Регистрация участников: 9:30–10:00.
Форма участия: бесплатно.

Докладчик

Жосткая Мария — Аудитор «1С:ИТС», руководитель Отдела развития регулярного сопровождения, Дирекция Дистрибьюции и Развития Бизнеса «1С:Франчайзи», компания «1С-Рарус», г. Москва.

Целевая аудитория:

• Менеджеры по продажам программных продуктов и договоров регулярного сопровождения.
• Клиент-менеджеры.
• Менеджеры по сопровождению, менеджеры по ИТС.
• Руководители отделов продаж и сопровождения с целью получения навыков для обучения и развития своих сотрудников.

Задачей тренинга является научить партнеров:

• Формировать информационные поводы для «холодных» звонков.
• Выявлять потребности пользователей программ «1С».
• Продавать регулярное сопровождение.
• Снимать возражения клиента.
• Сопровождать и развивать клиента.
• Продлять договоры регулярного сопровождения.

Программа тренинга

1. Позиционирование.
   • Как мы позиционируем ИТС? Формирование позиционирования «1С:ИТС».
   • Состав договора сопровождения. Позиционирование «1С:ИТС» и всех сервисов.
   • Организация внедрения позиционирования внутри компании. Позиционирование компании.
   • Кейсы.
2. Телемаркетинг.
   • Задачи  телемаркетинга. Основные понятия. Где брать базу для «холодных звонков».
   • Сегментация клиентов. «Теплые» и «холодные».
   • Состав звонка. Скрипт разговора. Основные ошибки разговора.
   • Кейсы.
3. Продажи.
   • Основные этапы продаж.
   • Выявление потребностей клиента. Базовые потребности клиента.
   • Как задавать вопросы. Типы вопросов. 
   • Коммерческое предложение. Состав коммерческого предложения.
   • Тарифные планы. Зачем нужны и как составлять.
   • Разбор примеров Коммерческих предложений.
   • Анализ результатов продаж. Воронка продаж.
   • Кейсы.
   • Возражения и отговорки (как отличить, как преодолевать и снимать).
   • Возражения при продаже/продлении договора регулярного сопровождения, способы их снятия.
   • Возражения при продаже каждого сервиса, способы их снятия.
   • Технология продления договоров.
   • Допродажа услуг, увеличение суммы среднего чека с одного клиента.
   • Кейсы.
4. Подведение итогов тренинга.
   • Ответы на вопросы.

Для участия в тренинге обязательна регистрация

Предусмотрены перерывы на кофе-брейк и обед (обед оплачивается дополнительно).

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у менеджера по развитию партнерской сети — Бондаренко Анны:

• тел.: +7 (495) 642-78-78,
• эл. почта: bondan@rarus.ru.

Будем рады видеть вас на мероприятии!