Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью в кризис?
5 августа 2015
Бесплатно
Компания «1С-Рарус» приглашает вас на бесплатный онлайн мастер-класс:
Стресс-тест для бизнеса.
Как управлять маркетингом, продажами, сервисом,
бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью в кризис?
Мероприятие впервые проводится в формате онлайн и доступно участникам из любых регионов России
Дата проведения: 5 августа 2015 года.
Время проведения: 10:30–12:30 по московскому времени.
Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.
Онлайн мастер-класс предназначен для собственников бизнеса, руководителей отделов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания компаний различных отраслей, в чьи задачи входит удержание рыночных позиций, повышение управляемости процесса продаж и активизация внутренних ресурсов компании для преодоления кризиса.
В рамках онлайн мастер-класса участники узнают:
- Как создать «живую» клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
- Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
- Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами?
- Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг?
- Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль?
- Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
- Как эффективно использовать все каналы коммуникации с клиентами?
- Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
- Как автоматизировать мобильных сотрудников?
- Как организовать предоставление мобильной аналитики руководителю?
Автор и ведущий мастер-класса
 | Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка». |
Программа
| Время | Тема |
|---|---|
|
10:30–10:40 |
Ситуация на рынках сегодня. Какие уроки бизнес может извлечь из кризиса? |
|
10:40–11:20 |
Единая Управленческая Платформа — активация внутренних резервов компании. Экспресс-диагностика вашей компании
|
|
11:20–11:30 |
Инструменты успеха на платформе «1С» |
|
11:30–11:50 |
Причины неудач проектов внедрения управленческих решений. 7 ключевых факторов |
|
11:50–12:10 |
Истории успеха. Какой эффект (ROI) получит Ваша компания от внедрения управленческих решений? |
|
12:10–12:30 |
Ответы на вопросы |
Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у Александры Жирновской:
- тел.: +7 (495) 223-04-04,
- эл. почта: zhal@rarus.ru
Скачать инструкцию по участию в вебинарах
По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru.
_____
С наилучшими пожеланиями,
команда «1С-Рарус»
