«1С:ИТС». Продаем легко, продлеваем регулярно! в Орле

Компания «1С‑Рарус» приглашает вас принять участие в тренинге:

«1С:ИТС». Продаем легко, продлеваем регулярно!

Дата проведения: 4 и 5 июня 2015 года.
Время проведения: с 10:00 до 18:00 (с перерывом на обед и кофе-брейк).

Место проведения: г. Орел, гостиница «Орел», пл.Мира, д. 4, малый конференц-зал.

Регистрация участников: с 09:30 до 10:00.
Форма участия: бесплатно.

Докладчик

Галина Недвига — руководитель группы развития направления «1С:ИТС», компания «1С-Рарус», г. Москва.

Целевая аудитория:

• Менеджеры по продажам программных продуктов и договоров регулярного сопровождения;
• Клиент-менеджеры;
• Менеджеры по сопровождению, менеджеры по ИТС;
• Руководители отделов продаж и сопровождения с целью получения навыков для обучения и развития своих сотрудников.

Задачей тренинга является научить партнеров:

• формировать информационные поводы для «холодных» звонков;
• выявлять потребности пользователей программ «1С»;
• продавать регулярное сопровождение;
• снимать возражения клиента;
• сопровождать и развивать клиента;
• продлять договоры регулярного сопровождения.

Программа тренинга:

• Позиционирование
  • Как мы позиционируем ИТС? Формирование позиционирования «1С:ИТС».
  • Состав договора сопровождения. Позиционирование «1С:ИТС» и всех сервисов.
  • Организация внедрения позиционирования внутри компании. Позиционирование компании.
  • Кейсы.
• Телемаркетинг
  • Задачи  телемаркетинга. Основные понятия. Где брать базу для «холодных звонков».
  • Сегментация клиентов. «Теплые» и «холодные».
  • Состав звонка. Скрипт разговора. Основные ошибки разговора.
  • Кейсы.
• Продажи
  • Основные этапы продаж.
  • Выявление потребностей клиента. Базовые потребности клиента.
  • Как задавать вопросы. Типы вопросов. 
  • Коммерческое предложение. Состав коммерческого предложения.
  • Тарифные планы. Зачем нужны и как составлять.
  • Разбор примеров Коммерческих предложений.
  • Анализ результатов продаж. «Воронка продаж».
  • Кейсы.
  • Возражения и отговорки (как отличить, как преодолевать и снимать).
  • Возражения при продаже/продлении договора регулярного сопровождения, способы их снятия.
  • Возражения при продаже каждого сервиса, способы их снятия.
  • Технология продления договоров.
  • Допродажа услуг, увеличение суммы среднего чека с одного клиента.
  • Кейсы.
• Подведение итогов тренинга
  • Ответы на вопросы.

Для участия в тренинге обязательна регистрация

Предусмотрены перерывы на кофе-брейк и обед (не включен в стоимость) оплачивается дополнительно 200 рублей.

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у менеджера по развитию партнерской сети Бондаренко Анны:

• по тел.: +7 (495) 642-78-78,
• эл. почте: bondan@rarus.ru.

Будем рады видеть вас на мероприятии!