Программа повышения качества обслуживания клиентов при продаже программных продуктов «1С»
19 сентября 2014
г. Красноярск, проспект Мира, дом 80 а, ТК «Авеню», 4 этаж, бизнес-школа «Инопроф»
Бесплатно
Приглашаем вас принять участие в семинаре
«Программа повышения качества обслуживания
клиентов при продаже программных продуктов 1С»
- Дата проведения: 19 сентября 2014 года.
- Место проведения: г. Красноярск, проспект Мира, дом 80 а, ТК «Авеню», 4 этаж, бизнес-школа «Инопроф».
- Время проведения: с 10:00 до 14:00 по местному времени.
- Участие: бесплатное.
Докладчик
Соколов Семён — менеджер по развитию партнерской сети компании «1С-Рарус», г. Красноярск.
Состав курса:
- Обучающий семинар-практикум.
- Аттестация менеджеров.
- Получение сертификатов.
Обучающий курс предназначен для:
- Менеджеров по закупкам.
- Менеджеров по продажам.
- Логистов фирм франчайзи 1С.
- Новых сотрудников фирм франчайзи 1С.
Цель: Обучение закупщиков «1С»-направления, продавцов и логистов, информирование о программных продуктах «1С», условиях их приобретения, системе лицензирования, функциональных особенностях.
Описание курса:
Данный курс содержит базовые знания, необходимые менеджерам по закупкам и продажам ПП 1С для качественного обслуживания клиентов по направлению 1С. Слушатели получат необходимую для работы информацию: о программных продуктах 1С, условиях их приобретения, о системе лицензирования, функциональных особенностях, познакомятся с прайс-листом, интернет-ресурсами 1С и др.
Во время семинара, участники смогут получить ответы на сложные вопросы, возникающие у них в процессе общения с клиентами, а также поделиться опытом решения нестандартных рабочих ситуаций.
После участия в семинаре-практикуме, каждый участник обучения сможет пройти аттестацию, разработанную на основе данного курса и подтвердить свою компетенцию успешной сдачей экзамена и получением именного сертификата.
Программа семинара
1. Введение в бизнес «1С»
- Структура рынка.
- Основные участники. Статусы. Взаимодействие.
- Франчайзинговый и дилерский ассортимент. Ценообразование. Антидемпинговая политика.
- Сертификаты. Статусы. Право приобретения.
2. Программные продукты «1С»
- Работа с прайс-листом «1С».
- Понятие «Платформа „1С“». Разновидности. Отличие от конкурирующего ПО.
- Отличия и преемственность версий 7.7 от 8.х.
- Лицензирование 7.7 и 8.х.
- Программная и аппаратная защиты. Отличия. Особенности.
- Функциональные особенности и отличия базовых и профессиональных версий. Типовые возможности ПП «1С».
- Апгрейды.
3. Интернет-ресурсы «1С»
- Техническая поддержка.
- Информационные выпуски «1С».
- Справочник партнера.
- Рейтинг «Купить „1С“».
4. Часто задаваемые вопросы
5. Кейсы
Для участия в тренинге обязательна регистрация
За дополнительной информацией обращайтесь к менеджеру по развитию партнерской сети — Разорёновой Дарьи:
- тел.: +7 (495) 642-48-22
- e-mail: razoda@rarus.ru
Будем рады видеть Вас на мероприятии!
