Программа повышения качества обслуживания клиентов при продаже программных продуктов «1С»

Приглашаем вас принять участие в семинаре

«Программа повышения качества обслуживания
клиентов при продаже программных продуктов 1С»

• Дата проведения: 19 сентября 2014 года. 
• Место проведения: г. Красноярск, проспект Мира, дом 80 а, ТК «Авеню», 4 этаж, бизнес-школа «Инопроф».
• Время проведения: с 10:00 до 14:00 по местному времени.
• Участие: бесплатное.

Докладчик

Соколов Семён — менеджер по развитию партнерской сети компании «1С-Рарус», г. Красноярск.

Состав курса:

• Обучающий семинар-практикум.
• Аттестация менеджеров.
• Получение сертификатов.
  

Обучающий курс предназначен для:

• Менеджеров по закупкам.
• Менеджеров по продажам.
• Логистов фирм франчайзи 1С.
• Новых сотрудников фирм франчайзи 1С.

Цель: Обучение закупщиков «1С»-направления, продавцов и логистов, информирование о программных продуктах «1С», условиях их приобретения, системе лицензирования, функциональных особенностях.

Описание курса:

Данный курс содержит базовые знания, необходимые менеджерам по закупкам и продажам ПП 1С для качественного обслуживания клиентов по направлению 1С. Слушатели получат необходимую для работы информацию: о программных продуктах 1С, условиях их приобретения, о системе лицензирования, функциональных особенностях, познакомятся с прайс-листом, интернет-ресурсами 1С и др.

Во время семинара, участники смогут получить ответы на сложные вопросы, возникающие у них в процессе общения с клиентами, а также поделиться опытом решения нестандартных рабочих ситуаций.

После участия в семинаре-практикуме, каждый участник обучения сможет пройти аттестацию, разработанную на основе данного курса и подтвердить свою компетенцию успешной сдачей экзамена и получением именного сертификата.

Программа семинара

1. Введение в бизнес «1С»

• Структура рынка.
• Основные участники. Статусы. Взаимодействие.
• Франчайзинговый и дилерский ассортимент. Ценообразование. Антидемпинговая политика.
• Сертификаты. Статусы. Право приобретения.
  

2. Программные продукты «1С»

• Работа с прайс-листом «1С».
• Понятие «Платформа „1С“». Разновидности. Отличие от конкурирующего ПО.
• Отличия и преемственность версий 7.7 от 8.х.
• Лицензирование 7.7 и 8.х.
• Программная и аппаратная защиты. Отличия. Особенности.
• Функциональные особенности и отличия базовых и профессиональных версий. Типовые возможности ПП «1С».
• Апгрейды.
  

3. Интернет-ресурсы «1С»

• Техническая поддержка.
• Информационные выпуски «1С».
• Справочник партнера.
• Рейтинг «Купить „1С“».
  

4. Часто задаваемые вопросы

5. Кейсы

Для участия в тренинге обязательна регистрация

За дополнительной информацией обращайтесь к менеджеру по развитию партнерской сети — Разорёновой Дарьи:

• тел.: +7 (495) 642-48-22
• e-mail: razoda@rarus.ru

Будем рады видеть Вас на мероприятии!