23 и 24 июня — «1С:ИТС». Организация процесса Регулярного сопровождения. Выезд к клиенту
23 — 24 июня 2014
Бесплатно
Компания «1С‑Рарус» приглашает Вас на online семинар по направлению «1С:ИТС»:
«1С:ИТС». Организация процесса Регулярного сопровождения. Выезд к клиенту
Даты: 23 и 24 июня 2014 года.
Время: 10:00–12:00 по московскому времени.
Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.
Докладчик
Недвига Галина — консультант по развитию бизнеса «1С:Франчайзи», аудитор «1С:ИТС», компания «1С-Рарус», г. Москва.
Данный вебинар предназначен для сотрудников «1С-Франчайзи»:
- Ответственных за направление «1С:ИТС», руководителей отделов сопровождения.
- Сотрудников, организовывающих процесс сопровождения.
- Сотрудников, оказывающих услуги по договорам регулярного сопровождения: специалистов по сопровождению, клиент-менеджеров, специалистов линии консультаций.
Расписание
Часть 1 — 23 июня 2014 года
Тема: Организация процесса Регулярного сопровождения. Позиционирование
Программа вебинара:
- Стандарт Регулярного сопровождения пользователей «1С» («1С:ИТС»).
- Что такое «Регулярное сопровождение».
- Позиционирование «1С:ИТС».
- Услуги «Регулярного сопровождения» пользователей программ «1С» и их позиционирование.
- Описания процессов «Регулярного сопровождения».
- Тарифные планы. Рекомендации по формированию тарифных планов.
- Ответы на вопросы.
Часть 2 — 24 июня 2014 года
Тема: Выполнение работ по договору сопровождения. Выезд к клиенту
Программа вебинара:
- Что входит в договор регулярного сопровождения:
- Информационная система «1С:ИТС».
- Услуги, предоставляемые фирмой «1С».
- Cервисные и консультационные услуги партнеров фирмы «1С».
- Выполнение работ по договору сопровождения:
- Организация работ на выезде.
- Пошаговая инструкция работы у клиента.
- Организация работы линии консультаций.
- Основные моменты работы сотрудника линии консультации.
- Организация обучения пользователей. Учебный курс «Практическое использование информационной системы «1С:ИТС».
- Задачи клиент-менеджера.
- Ответы на вопросы.
Данные вебинары проходят регулярно, 1 раз в квартал. Ответственные за направление «1С:ИТС» могут привлекать новых сотрудников и планировать их обучение.
Участие в вебинаре является бесплатным для партнёров компании «1С-Рарус», сотрудничающих по направлению «1С:Дистрибьюция» и «1С:ИТС». Для остальных партнеров участие в вебинаре платное.
Стоимость участия — 500 руб. После регистрации на вебинар на указанный e-mail будет выслана инструкция по оплате.
По вопросам оплаты участия обращайтесь к Красновой Айне:
- тел.: +7 (8512) 63-07-37, +7 (8512) 63-07-33;
- e-mail: kraayn@rarus.ru.
Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у менеджера по развитию партнерской сети — Разореновой Дарьи:
- тел.: +7 (495) 642-48-22;
- e-mail: razoda@rarus.ru.
Скачать инструкцию по участию в вебинарах
По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда «1С-Рарус»
