Стресс-тест для вашего бизнеса. Новая парадигма управления компанией с помощью CRM/BPM-технологий
4 апреля 2014
2014-04-04T16:25:00+04:00г. Тюмень, Отель «Восток», ул. Республики, 159, зал «Юпитер»
Бесплатно
дамы и господа!
Компании ООО «Тюмень-Софт» и «1С‑Рарус» приглашают 4 апреля 2014 г. на БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
«Стресс-тест для вашего бизнеса. Новая парадигма управления компанией
с помощью CRM/BPM-технологий»
Дата и время проведения семинара: 4 апреля 2014 г., с 10:00 до 18:00.
Место проведения: г. Тюмень, Отель «Восток», ул. Республики, 159, зал «Юпитер».
Регистрация участников: с 09:30 до 10:00.
4 апреля 2014 года компания ООО «Тюмень-Софт» и «1С-Рарус» приглашают вас на эксклюзивный авторский бизнес-тренинг Алексея Кудинова «Стресс-тест для вашего бизнеса. Новая парадигма управления компанией с помощью CRM/BPM-технологий».
Этот тренинг для тех, кто хочет получить навыки разработки CRM-методологии для своей компании, или уже решился на внедрение CRM-системы и думает «с чего же начать?!». Для тех, кто не хочет тратить свое время и деньги на исправление типовых ошибок внедрения CRM, которых можно избежать при наличии опыта и знаний в этой области. Минимум теории, максимум практики от ведущего эксперта CRM-рынка России и СНГ.
Цели тренинга
- Сформулировать цели внедрения CRM/BPM-технологий в компании.
- Создать команду внедрения CRM/BPM.
- Сформировать клиентскую базу компании.
- Разработать бизнес-процессы компании с помощью CRM/BPM.
- Выделить KPI для оценки работы сотрудников.
В формате деловых игр и групповых кейсов Вы узнаете
- Как внедрить CRM-технологии в своей компании и избежать основных ошибок при подготовке и реализации проекта внедрения.
- «Человеческий фактор» — как довести внедрение CRM до конца.
- Как сделать работу с CRM-системой более эффективной.
Автор тренинга
Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России.
Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и зарубежья. Физик и маркетолог (европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент «Международной Академии Информатизации» (МАИН).
Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».
Практическая работа с CRM будет рассмотрена на примере 1С:CRM — совместного решения «1С» и «1С‑Рарус».
Программа тренинга
Время | Модуль |
---|---|
09:30–10:00 | Регистрация участников, приветственный кофе. |
10:00–10:10 | Знакомство.
Знакомство. Ожидания участников. Цели тренинга. |
10:10–10:40 | Просто о сложном. «CRM на пальцах»
|
10:40–11:30 | Первый шаг: даешь цели и задачи!
|
11:30–11:45 | Кофе-брейк |
11:45–12:00 | Второй шаг: Тимур и его CRM-команда
|
12:00–13:00 | Третий шаг: решаем основные проблемы бизнеса
|
13:00–14:00 | Обед. |
14:00–15:15 | Третий шаг: решаем основные проблемы бизнеса (продолжение)
|
15:15–15:30 | Кофе-брейк. |
15:30–16:30 | Третий шаг: решаем основные проблемы бизнеса (продолжение)
|
16:30–16:50 | Решения «1С:CRM» как CRM/BPM-инструмент и компьютерная телефония
|
16:50–17:10 | Внедрение CRM/BPM-инструмента в компании
|
17:10–17:30 | Подведение итогов тренинга
|
17:30–18:00 | Ответы на вопросы. |
Эксклюзивно только для участников тренинга! Возможность персональных пост-тренинговых консультаций с Алексеем Кудиновым в течение двух недель по электронной почте!
Стоимость однодневного тренинга: 5000 рублей
В стоимость входит: полный день обучения, информационные материалы, кофе-брейки и вкусный обед, а также сертификат о прохождении тренинга. Если Вы решите принять участие вместе с коллегами — мы готовы предоставить дополнительную скидку, зависящую от количества участников!
Оставить заявку на участие в тренинге можно тремя способами:
- Заполнив поле формы регистрация;
- Отправив бланк регистрации по электронной почте: luba@tyumen-soft.ru;
- По телефону: +7 (3452) 68-09-60, контактное лицо — Бембель Любовь.
Дополнительную информацию можно получить по телефону: +7 (863) 300-10-05
До встречи на тренинге!