«Программа повышения качества обслуживания клиентов при продаже программных продуктов 1С» г. Оренбург
26 февраля 2014
г. Оренбург, Парковый проспект, 32, гостиница «Факел», малый конференц-зал
Бесплатно
Приглашаем Вас принять участие в учебном курсе
«Программа повышения качества обслуживания клиентов при продаже
программных продуктов 1С»
Дата проведения: 26 февраля 2014 года
Время проведения: 10:30 – 14:30
Место проведения: г. Оренбург, Парковый проспект, 32, гостиница «Факел», малый конференц-зал.
Условия участия: бесплатно для партнеров, сотрудничающих с Рарус-Софт по направлениям 1С и ИТС.
Состав курса
- Обучающий семинар-практикум
- Аттестация менеджеров
- Получение сертификатов
Обучающий курс предназначен для:
- менеджеров по закупкам;
- менеджеров по продажам;
- логистов фирм-франчайзи 1С;
- новых сотрудников фирм-франчайзи 1С.
Прохождение обучающего курса предназначено как для закупщиков 1С-направления, так и для продавцов и логистов, работающих в компании от одного месяца. Данный курс будет полезен не только новым сотрудникам фирм-франчайзи, но и опытным менеджерам.
Описание курса
Данный курс содержит базовые знания, необходимые менеджерам по закупкам и продажам ПП 1С для качественного обслуживания клиентов по направлению 1С. Слушатели получат необходимую для работы информацию: о программных продуктах 1С, условиях их приобретения, о системе лицензирования, функциональных особенностях, познакомятся с прайс-листом, интернет-ресурсами 1С и др. Во время семинара участники смогут получить ответы на сложные вопросы, возникающие у них в процессе общения с клиентами, а также поделиться опытом решения нестандартных рабочих ситуаций.
После участия в семинаре-практикуме каждый участник обучения сможет пройти аттестацию, разработанную на основе данного курса и подтвердить свою компетенцию успешной сдачей экзамена и получением именного сертификата.
Программа курса
- Введение в бизнес 1С
- Структура рынка.
- Основные участники. Статусы. Взаимодействие.
- Франчайзинговый и дилерский ассортимент. Ценообразование. Антидемпинговая политика.
- Сертификаты. Статусы. Право приобретения.
- Программные продукты 1С
- Работа с прайс-листом 1С.
- Понятие «Платформа 1С». Разновидности. Отличие от конкурирующего ПО.
- Отличия и преемственность версий 7.7 от 8.х.
- Лицензирование 7.7 и 8.х.
- Программная и аппаратная защиты. Отличия. Особенности.
- Функциональные особенности и отличия базовых и профессиональных версий. Типовые возможности ПП 1С.
- Апгрейды.
- Интернет-ресурсы 1С
- Техническая поддержка.
- Информационные выпуски 1С.
- Справочник партнера.
- Рейтинг «Купить 1С».
- Часто задаваемые вопросы
- Список ПП, отгружаемых без наличия в штате специалистов: дилерский ассортимент, Бух проф 8.
- Условия отгрузки ПП при недостаточном количестве специалистов в штате.
- Работа на новом сайте Юзер V8.
Участие бесплатное. Предварительная регистрация обязательна!
Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать по тел.: +7 (3532) 21-66-98, 30-57-50, контактное лицо: Татьяна Кузьменко менеджер по работе с партнерами Дирекции Дистрибьюции и Развития бизнеса 1С:Франчайзи ООО «Рарус-Софт», г. Оренбург.
Ждем Вас на семинаре!
