Вебинар

Организация продвижения, продаж и внедрения «1С:ITIL» в компании «1С:Франчайзи»

11 — 27 марта 2014

2014-03-11T13:46:00+04:00

Бесплатно

Компания «1С-Рарус» приглашает Вас принять участие в серии бесплатных вебинаров по 1С:ITIL:

Организация продвижения, продаж и внедрения «1С:ITIL» в
компании «1С:Франчайзи»

Даты проведения: 11, 18, 20, 25, 27 марта 2014 года
Время проведения: 10:00 – 12:00 по московскому времени.

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Цель вебинаров: дать конкретные рекомендации партнерам по наиболее эффективным способам продвижения, продаж и внедрения ITSM-систем. Так же позволит комплексно подойти к развитию направления  «1С:ITIL»в собственной компании так же смогут обучить своих сотрудников теории и практике ITSM-технологий, а также практическому применению продуктов «1C:ITIL» в бизнесе партнера и его клиентов. Для подробного изучения функционала ITIL-решений рекомендуется пройти учебный курс «1C:ITIL ПРОФ. Быстрый старт».

Вебинар предназначен: для владельцев и руководителей предприятий, отделов продаж, отделов маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи».

Докладчик

Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

Расписание

11 марта. Что такое ITIL/ITSM. Почему это интересно бизнесу?
в 10:00 по московскому времени.

Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

  • Основные термины и определения ITIL/ITSM;
  • Структура библиотеки  ITIL  и процессы, входящие в стандарт МЭК/ISO 20 000;
  • Конкурентные преимущества, которые дает использование ITSM системы компании;
  • Лучшие практики для контроля качества услуг, KPI для сотрудников.

18 марта. Практика использования ITSM в работе компаний.
в 10:00 по московскому времени.

Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

  • Модель процессной зрелости компаний;
  • Приемы и процессы «1С:ITIL» для повышения эффективности деятельности ИТ;

20 марта. Позиционирование линейки программных продуктов «1С:ITIL»
в 10:00 по московскому времени.

Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

  • Требования к современной ITSM системе;
  • Ключевые конкурентные преимущества «1C:ITIL»;
  • Как определить какую версию «1C:ITIL» предлагать клиенту;
  • Состав сопутствующих услуг.

25 марта. Эффективная технология продаж «1C:ITIL»
в 10:00 по московскому времени.

Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

  • Организация процесса продаж ITSM решений в компании «1С:Франчайзи»: от первого контакта до завершения сделки;
  • Особенности проведения демонстрации решений «1C:ITIL» для директора, руководителя отдела и ИТ-специалиста;
  • Методика продаж «1C:ITIL»: три шага к продаже «1C:ITIL».

27 марта. Методика внедрения и обзор успешных проектов «1C:ITIL»
в 10:00 по московскому времени.

Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

  • Почему внедрение «1C:ITIL» может быть неудачным? Главные ошибки при внедрении ITSM-системы;
  • Особенности проектов внедрения «1C:ITIL»;
  • «Быстрый старт» и «Проектное» внедрение — какой подход использовать?;
  • 7 шагов к успеху. Методики внедрения «1C:ITIL»;
  • ITIL — эффект в цифрах. Что «1C:ITIL» может дать бизнесу?;
  • Ключевые факторы успешности проекта;
  • Требования к квалификации персонала;
  • Методические материалы для партнеров и клиентов.

вебинар Зарегистрируйтесь один раз и получите доступ к серии вебинаров«Организация продвижения, продаж и внедрения «1С:ITIL» в компании «1С:Франчайзи»

Скачать инструкцию по участию в вебинарахСкачать инструкцию по участию в вебинарах

По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте webinar@rarus.ru

_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1С-Рарус

{"SHOW_MODAL":true,"FORM_ID":"js-subscribe-form","CONTEXT":{"USER_AGENT":"Mozilla\/5.0 AppleWebKit\/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot\/1.0; +claudebot@anthropic.com)","IP":"216.73.216.165, 216.73.216.165","MODE":"default","NEWS_ID":0,"SHOW_MODAL":true},"allowDebug":false,"POSITION_LIST":{"1":{"id":"236","title":"\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440","model":false,"name":null,"theme":null},"3":{"id":"237","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436","model":false,"name":null,"theme":null},"5":{"id":"238","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false,"name":null,"theme":null},"7":{"id":"239","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false,"name":null,"theme":null},"9":{"id":"240","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432","model":false,"name":null,"theme":null},"11":{"id":"241","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c","model":false,"name":null,"theme":null},"13":{"id":"242","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u043c 1\u0421","model":false,"name":null,"theme":null},"14":{"id":"229","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0418\u0422\u0421 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c","model":false,"name":null,"theme":null},"17":{"id":"243","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440","model":false,"name":null,"theme":null},"18":{"id":"244","title":"\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","model":false,"name":null,"theme":null}},"RUBRIC_LIST":{"0":{"id":"227","title":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","model":false,"name":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"2":{"id":"228","title":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"4":{"id":"217","title":"\u0418\u0422\u0421 + \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","model":false,"name":"\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e-\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"6":{"id":"230","title":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","model":false,"name":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"8":{"id":"231","title":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","model":false,"name":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"10":{"id":"232","title":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","theme":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"},"12":{"id":"233","title":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f (\u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438)","model":false,"name":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"},"15":{"id":"234","title":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","model":false,"name":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"},"16":{"id":"235","title":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false,"name":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","theme":"\u0410\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b"}}}