Организация продвижения, продаж и внедрения «1С:ITIL» в компании «1С:Франчайзи»
11 — 27 марта 2014
Бесплатно
Компания «1С-Рарус» приглашает Вас принять участие в серии бесплатных вебинаров по 1С:ITIL:
Организация продвижения, продаж и внедрения «1С:ITIL» в
компании «1С:Франчайзи»
Даты проведения: 11, 18, 20, 25, 27 марта 2014 года
Время проведения: 10:00 – 12:00 по московскому времени.
Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.
Цель вебинаров: дать конкретные рекомендации партнерам по наиболее эффективным способам продвижения, продаж и внедрения ITSM-систем. Так же позволит комплексно подойти к развитию направления «1С:ITIL»в собственной компании так же смогут обучить своих сотрудников теории и практике ITSM-технологий, а также практическому применению продуктов «1C:ITIL» в бизнесе партнера и его клиентов. Для подробного изучения функционала ITIL-решений рекомендуется пройти учебный курс «1C:ITIL ПРОФ. Быстрый старт».
Вебинар предназначен: для владельцев и руководителей предприятий, отделов продаж, отделов маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи».
Докладчик
Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.
Расписание
11 марта. Что такое ITIL/ITSM. Почему это интересно бизнесу?
в 10:00 по московскому времени.
Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.
- Основные термины и определения ITIL/ITSM;
- Структура библиотеки ITIL и процессы, входящие в стандарт МЭК/ISO 20 000;
- Конкурентные преимущества, которые дает использование ITSM системы компании;
- Лучшие практики для контроля качества услуг, KPI для сотрудников.
18 марта. Практика использования ITSM в работе компаний.
в 10:00 по московскому времени.
Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.
- Модель процессной зрелости компаний;
- Приемы и процессы «1С:ITIL» для повышения эффективности деятельности ИТ;
20 марта. Позиционирование линейки программных продуктов «1С:ITIL»
в 10:00 по московскому времени.
Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.
- Требования к современной ITSM системе;
- Ключевые конкурентные преимущества «1C:ITIL»;
- Как определить какую версию «1C:ITIL» предлагать клиенту;
- Состав сопутствующих услуг.
25 марта. Эффективная технология продаж «1C:ITIL»
в 10:00 по московскому времени.
Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.
- Организация процесса продаж ITSM решений в компании «1С:Франчайзи»: от первого контакта до завершения сделки;
- Особенности проведения демонстрации решений «1C:ITIL» для директора, руководителя отдела и ИТ-специалиста;
- Методика продаж «1C:ITIL»: три шага к продаже «1C:ITIL».
27 марта. Методика внедрения и обзор успешных проектов «1C:ITIL»
в 10:00 по московскому времени.
Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.
- Почему внедрение «1C:ITIL» может быть неудачным? Главные ошибки при внедрении ITSM-системы;
- Особенности проектов внедрения «1C:ITIL»;
- «Быстрый старт» и «Проектное» внедрение — какой подход использовать?;
- 7 шагов к успеху. Методики внедрения «1C:ITIL»;
- ITIL — эффект в цифрах. Что «1C:ITIL» может дать бизнесу?;
- Ключевые факторы успешности проекта;
- Требования к квалификации персонала;
- Методические материалы для партнеров и клиентов.
Зарегистрируйтесь один раз и получите доступ к серии вебинаров«Организация продвижения, продаж и внедрения «1С:ITIL» в компании «1С:Франчайзи»
Скачать инструкцию по участию в вебинарах
По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1С-Рарус
