Вниманию Франчайзи фирмы «1С»! Все Франчайзи фирмы «1С» могут бесплатно подключиться к Buhphone для поддержки пользователей ИТС ПРОФ
18 сентября — 31 декабря 2013
Бесплатно
Вниманию фирм 1С-Франчайзи!
Сервис включен в состав 1С:ИТС!
1С-Бухфон — это унифицированная технология сопровождения клиентов, разработанная для фирм франчайзи 1С. В соответствии с информационным письмом фирмы «1С» № 17217 от 19.09.2013, с 01 октября 2013 года технология 1С-Бухфон включается в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователей программ системы «1С:Предприятие» в России, Украине и Казахстане.
Обо всех возможностях сервиса можно прочитать в документации по продукту, методических материалах и на сайте http://its.1c.ru/buhphone/
Бесплатно уже сейчас!
Базовые возможности инфраструктуры 1С-Бухфон для организации обслуживания пользователей программ «1С» доступны партнерам 1С без дополнительной оплаты в течение всего времени действия партнерских отношений:
 | дистанционный доступ к компьютеру пользователя без ограничения числа подключений; |
 | голосовую связь с пользователем (IP-телефония); |
 | мгновенный обмен текстовыми сообщениями (чат); |
 | маршрутизацию обращений пользователей между специалистами партнера; |
 | систему e-mail уведомлений о пропущенных обращениях; |
 | отчеты статистики обслуживания клиентов, доступные в Учетной системе; |
 | софтфон — интеграция программы 1С-Бухфон с внутренней IP-телефонией партнера или с внешним оператором связи. |
Дополнительные возможности инфраструктуры 1С-Бухфон предоставляются партнерам на платной основе, в том числе:
 | персонализация — управление стартовой заставкой, демонстрируемой клиенту при каждом запуске 1С-Бухфон, и названием клиентской части; |
 | API к Учетной системе — возможность доступа и управления данными в «облаке» при помощи web-сервисов; |
| аналитические отчеты в Учетной системе — комплекс отчетов с анализом различных взаимосвязей; |
 | запись и хранение разговоров между пользователями и специалистами партнера. |
Ряд новых функций уже сейчас на этапе разработки и тестирования. Рекомендованные цены на дополнительные сервисы опубликованы в информационных письмах № 17218 и № 17217
Как подключиться?
Для подключения 1С-Бухфон необходимо заполнить анкету партнера и следовать инструкциям, которые будут высланы в течение дня на ваш e-mail.
По вопросам подключения к Buhphone можно обращаться в офисы дистрибуции Рарус-Софт