«Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью бизнес-процессов, CRM-технологий и компьютерной телефонии

дамы и господа!

Приглашаем вас 29 марта в 10:00 принять участие в телеконференции

«Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью бизнес-процессов, CRM-технологий и компьютерной телефонии»

Организатор телеконференции – фирма «1С» и партнеры фирмы «1С» в России и СНГ.

Докладчики  телеконференции – специалисты компании «1С-Рарус», г. Москва, разработчика линейки программных продуктов 1С:CRM.

• Дата проведения: 29 марта 2013 г.
• Время проведения: 10:00 – 13:00  по московскому времени
• Участие в телеконференции: бесплатное. Количество мест ограничено.
• Место проведения: Учебные классы партнеров-организаторов

Телеконференция будет проходить совместно на территории региональных партнеров «1С». 

Телеконференция предназначена для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства.

Регистрация

Для участия в телеконференции необходимо предварительно зарегистрироваться, позвонив по телефону или на странице регистрацииу партнера, проводящего мероприятие в Вашем городе.

Регистрация осуществляется партнерами-организаторами по городам:

• г. Абакан
• г. Алматы, Казахстан
• г. Ангарск
• г. Баку, Азербайджан
• г. Бишкек, Киргизстан
• г. Лысьва
• г. Кимры
• г. Краснодар
• г. Москва
• г. Мелитополь, Украина
• г. Октябрьский
• г. Омск
• г. Пермь
• г. Ростов-на-Дону
• г. Санкт-Петербург
• г. Ставрополь
• г. Тбилиси, Грузия
  
• г. Тула
• г. Тюмень
• г. Ульяновск
• г. Уфа
• г. Черкассы, Украина
• г. Элиста
• г. Ярославль

Если в списке нет вашего города, Вы можете обратиться к любому партнеру фирмы «1С» в вашем городе или самостоятельно зарегистрироваться на сайте фирмы «1С».

Ключевые темы телеконференции

• Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
• Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в компании?
• Как обеспечить прозрачность работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
• Как значительно сократить затраты на сервис не снижая качества услуг?
• Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
• Как вернуть дебиторку с минимальными затратами и не обидеть  VIP-клиентов?
• Как   начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
• Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему?

Докладчики

Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России.

Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 180 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),  маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.

Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS»  в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Лариса Ахметова. Работает на рынке CRM c 2004 года. Имеет большой опыт продаж и внедрения проектов CRM в компании различного масштаба и отраслей. Участвовала в проектах внедрения «1С:CRM» в компаниях «РБК», «Катарпиллар Файненшл», «Русфинасбанк» и «ГАЗПРОМНЕФТЬ». Руководитель группы продаж CRM-решений компании «1С-Рарус».

В рамках телеконференции пройдет вернисаж, на котором Вы сможете получить консультацию по использованию и внедрению CRM-системы, компьютерной телефонии интегрированной в «1С:CRM». Специалисты продемонстрируют программные продукты линейки CRM для автоматизации отделов закупок, продаж, производства, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества.

Программа телеконференции

Список партнеров в регионах для регистрации:

Ждем Вас на телеконференции!