Условия проведения телеконференции «Инструменты роста вашего бизнеса: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью бизнес-процессов, CRM-технологий и компьютерной телефонии»

29 марта 2013 года фирма «1С», совместно с партнерами, проводит «Инструменты роста вашего бизнеса: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью бизнес-процессов, CRM-технологий и компьютерной телефонии». Приглашаем партнеров в России и странах ближнего зарубежья принять участие в организации и проведении этой телеконференции. 

Мероприятие собирает владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства, стоящих перед выбором эффективного решения для полного раскрытия потенциала собственного бизнеса.

В телеконференции с докладами выступят представители бизнеса, фирмы «1С» и партнеров, успешно внедряющих данное отраслевое решение. Основные темы телеконференции:

• Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
• Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в компании?
• Как обеспечить прозрачность работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
• Как значительно сократить затраты на сервис не снижая качества услуг?
• Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
• Как вернуть дебиторку с минимальными затратами и не обидеть  VIP-клиентов?
• Как начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
• Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в CRM-систему?

Партнер имеет возможность включения в общую программу телеконференции, проводимой во многих городах, доклада «своего» клиента, успешно использующего программные продукты фирмы «1С». Фирма «1С» заинтересована в докладах клиентов об опыте автоматизации управленческих и финансовых задач в компаниях с помощью отраслевых решений:

• 1С:CRM ПРОФ (редакции 1.4 и 2.0);
• 1С:CRM КОРП (редакции 1.4 и 2.0);
• 1C:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM);
• 1С:CRM СТАНДАРТ.

Кандидатуру клиента, тезисы и формат доклада необходимо предварительно согласовать (PTR@rarus.ru).

Партнеры участвуют в проведении мероприятия бесплатно при выполнении условий сотрудничества, приведенных в разделе «Условия участия в телеконференциях и действия партнера». При несоблюдении, или несвоевременном выполнении условий сотрудничества партнер обязан оплатить стоимость участия в размере от 1 500 до 3 000 рублей.

Мы рассчитываем, что партнеры-участники мероприятия смогут качественно ознакомить потенциальных покупателей с возможностями программных продуктов фирмы «1С» и практикой их использования. Активное привлечение клиентов и последующая работа с ними могут принести партнерам существенный доход в виде продаж продуктов и услуг в ближайшее время, учитывая рост спроса на быстровнедряемые готовые отраслевые решения.

Подача заявок

Обращаем внимание, что от партнеров не требуется аренда большого зала для мероприятия, достаточно обеспечить участников подходящей аудиторией, например, учебным классом или, например, переговорной комнатой на территории собственного офиса. Это позволит региональным партнерам с небольшим количеством потенциальных клиентов провести мероприятие без существенных затрат.

Оформить заявку на проведение мероприятия можно по адресу http://www.1c.ru/news/events/eventAnketa.jsp?type=258

В заявке партнеру необходимо указать гарантированное количество участников телеконференции.

Рекомендуем партнерам объективно оценивать свои возможности по привлечению целевой аудитории телеконференции. Если в Вашем городе уже есть партнер, проводящий телеконференцию, рекомендуем предварительно связаться с ним и обсудить возможность совместного проведения телеконференции. Фирма «1С» не накладывает ограничения на количество партнеров, проводящих мероприятие в одном городе, однако невыполнение условий по наполнению аудитории повлечет за собой увеличение стоимости участия партнера в мероприятии.

В случае утверждения заявки, партнер включается в рекламный список партнеров, проводящих мероприятие (http://www.solutions.1c.ru/events/event.html?event_id=269), размещаемый на сайте фирмы «1С», и получает доступ к скачиванию материалов для проведения телеконференции. Клиенты-участники мероприятия регистрируются непосредственно у партнера.

Рекомендуем ознакомиться с успешным опытом партнеров «1С-Рарус», «1С:Франчайзи-НН», «Апрель Софт», ВЦ «Волгасофт», «СтавАналит» по привлечению клиентов на телеконференции в феврале 2009 года: http://www.1c.ru/rus/partners/priv/ckp/files/teleconf_0209.zip и итогами весенне-летней серии телеконференций: http://v8.1c.ru/news/newsAbout.jsp?id=4215.

Срок окончания приема заявок — 26 марта 2013 г.

Особенности трансляции телеконференций

Мероприятие проводится в формате, разработанном для серии телеконференций 2009 года, успешно себя зарекомендовавшим на протяжении последующих лет, на единых семинарах, мини-семинарах, отраслевых семинарах и других типах мероприятий.

Предварительно записанные доклады телеконференции будут предоставлены партнерам-организаторам телеконференции.

В день проведения мероприятия будет вестись трансляция в сети Интернет по протоколу MMS. Доклады будут транслироваться в потоке со скоростью около 2000 Кбит/сек. Партнерам, не имеющим технической возможности подключиться к трансляции на такой скорости, рекомендуется предварительно скачать видеозаписи докладов и демонстрировать их из полученных видео-файлов.

Трансляция ответов на вопросы будет вестись в потоке со скоростью около 400 Кбит/сек, что позволит провести мероприятие и партнерам со слабыми каналами связи (512 Кбит/сек).

Для повышения интерактивности мероприятия программа мероприятия построена таким образом, чтобы оставить возможность для сочетания демонстрации видеозаписей c докладами региональных партнеров или их клиентов «вживую» и, в конце мероприятия, с Интернет-трансляцией ответов на вопросы.

Получить информацию по вопросам, связанным с организацией мероприятий и записью выступлений клиентов, не отраженным в данном информационном письме, партнеры могут по электронной почте по адресу: PTR@rarus.ru.

Условия участия в телеконференциях

Партнер, организующий телеконференцию:

• Активно приглашает и регистрирует на Мероприятие клиентов.
• Проводит мероприятие в назначенный день с использованием информационно-методологических материалов и с трансляцией ответов на вопросы клиентов в Интернете. Для трансляции ответов минимальная скорость Интернета, обеспеченная партнером, должна составлять 512 Кбит/сек.
• Обеспечивает участие в Мероприятии представителей клиентов – потенциальных покупателей программных продуктов, представляемых на мероприятии.
• Обеспечивает выступление представителей партнера или представителей клиентов партнера в отведенное в типовой программе мероприятия время (часть докладов осуществить «вживую» своими силами).
• Обеспечивает в ходе мероприятия оперативный прием от участников вопросов к докладчикам и оперативную отправку их через электронную форму на сайте «1С».
• Информирует фирму «1С» о ходе подготовки мероприятия, о результатах его проведения, об участниках мероприятия и о результатах продаж путем заполнения анкет на сайте «1С».
• Раздает участникам раздаточный материал, подготовленный по предоставленным «1С» макетам, включая программу мероприятия с логотипами информационных спонсоров мероприятия и анкету.
• Предоставляет участникам доступ к раздаточным материалам, предоставленным информационными спонсорами Мероприятия.
• Раздает участникам диски с информационными материалами в обмен на заполненные и собранные анкеты.
• Организует для слушателей кофе-брейк.
• До начала мероприятия, во время кофе-брейка и после окончания мероприятия выводит на экран предоставленную в составе материалов заставку с логотипами информационных спонсоров и партнеров мероприятия.
• По завершении трансляции организует демонстрации программных продуктов, консультации и ответы на вопросы слушателей.

Информационные материалы, предоставляемые партнеру

• Инструкции и методические рекомендации по организации телеконференций.
• Инструкции и методические рекомендации по организации продаж решений после мероприятия.
• Типовая программа Мероприятия с зарезервированным временем для докладов партнера и логотипами информационных спонсоров.
• Видеозаписи докладов Мероприятия для их воспроизведения во время Мероприятия.
• Презентации докладов Мероприятия.
• Заставка с логотипами партнеров и информационных спонсоров мероприятия.
• Типовые приглашения участникам Мероприятия.
• Типовая анкета участника Мероприятия.
• Техническая информация, необходимая для проведения трансляции.
• Формы для сбора и отправки вопросов участников.

Стоимость участия

Участие в проведении телеконференции является для партнера бесплатным при своевременном и полном соблюдении вышеописанных условий участия в телеконференции.

Для партнера, полностью выполнившего условия сотрудничества, но не обеспечившего присутствие на Мероприятии заявленного им минимально гарантированного количество участников, стоимость составляет 1 500 рублей (включая НДС 18%).

Для партнеров, не выполнивших условия сотрудничества, стоимость услуг составляет 3 000 рублей (включая НДС 18%).

Оплата услуг производится после проведения Мероприятия на основании выставленного счета.