Управление бизнес-процессами в 1С:CRM 2.0

Компания «1С-Рарус» приглашает Вас принять участие в вебинаре:

Управление бизнес-процессами в 1С:CRM 2.0

Дата проведения: 7 марта 2013 г.
Время проведения: с 10:00 до 12:00 по московскому времени

Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, отделов продаж, отделов маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи».

Докладчики

Кудинов Алексей — директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля.

Провел более 230 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.

Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Алексей Чаплыгин — методист и главный разработчик проекта «1С:CRM», «1С:Специалист», Центр Разработки «1С-Рарус». Имеет большой опыт разработки и внедрения IT-систем в компаниях малого бизнеса.

Программа вебинара

• Процессный подход: теория и статистика
  • Что такое BPM и BPMS? Статистика и наблюдения
• Простой инструмент автоматизации бизнес-процессов
  • Рабочие автоматизированные бизнес-процессы. В чем разница?
  • Нотации BPM от»1С». От бумаги до экрана компьютера за 10 минут!
• Типовые проблемы бизнеса
  • Обучение сотрудников и передача лучшего опыта
  • Взаимодействие сотрудников и подразделений
  • Внедрение изменений
• Практика BPM. Как бизнес-процессы помогают компаниям расти?
  • Примеры из практики клиентов и партнеров «1С»
• Практика BPM: Создание сквозного бизнес-процесса в «1С:CRM 2.0»
  • Пример создания сквозного бизнес-процесса
  • Пример работы с бизнес-процессом при обращении клиента в компанию, согласовании коммерческого предложения, выдаче и контроля исполнения поручения
• Точки роста: нет программистов?!… Зарабатывайте с помощью консультантов!

Скачать инструкцию по участию в вебинарах

По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте webinar@rarus.ru

_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1С-Рарус