Вебинар

Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии

20 февраля 2013

Бесплатно

Для владельцев и руководителей предприятий,
руководителей отделов продаж, маркетинга,
сервисного обслуживания, IT-специалистов
организаций сфер торговли, услуг, финансов и
производства.

дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» приглашает вас 20 февраля в 10:00 (по киевскому времени)
принять участие в практическом on-line семинаре:

Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью
CRM-технологий и компьютерной телефонии

Ключевые темы семинара

Дата проведения: 20 февраля 2012 г.

Время проведения: 10:00 – 15:00 по Киевскому времени

Участие в on-line семинаре: бесплатное. Количество мест ограничено.

Место проведения: Учебные классы партнеров-организаторов.

On-line семинар будет проходить совместно и на территории региональных партнеров «1С».

Регистрация осуществляется партнерами-организаторами по городам.

Докладчики

Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 180 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант. Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Лариса Ахметова. Работает на рынке CRM c 2004 года. Имеет большой опыт продаж и внедрения проектов CRM в компании различного масштаба и отраслей. Участвовала в проектах внедрения «1С:CRM» в компаниях «РБК», «Катарпиллар Файненшл», «Русфинасбанк» и «ГАЗПРОМНЕФТЬ». Руководитель группы продаж CRM-решений компании «1С-Рарус».

В рамках семинара пройдет вернисаж, на котором Вы сможете получить консультацию по использованию и внедрению CRM-системы, компьютерной телефонии интегрированной в «1С:CRM». Специалисты продемонстрируют программные продукты линейки CRM для автоматизации отделов закупок, продаж, производства, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества.

Регистрация осуществляется партнерами-организаторами по городам:

Программа практического on-line семинара

Время
Тема доклада
Докладчики
9:30
Регистрация участников. Приветственный кофе.

10:00
Приветственное слово. Регламент работы на семинаре.
 Директор компании партнера
10:10
CRM и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
  • Что такое CRM и зачем это бизнесу? Битва века: «CRM vs. ФИНУЧЕТ».
  • Что может CRM? 11 компонентов CRM-системы и современное понимание CRM.
  • Каким компаниям подходит CRM? Цели внедрения и «CRM-Эффект».
  • 10 шагов к эффективности вашего бизнеса с помощью «1С:CRM».
Алексей Кудинов,
Директор по CRM-решениям
компании «1С-Рарус»
11:00
Интегрированные коммуникации с клиентами: практические преимущества IP-телефонии для клиентов и вашего бизнеса:
  • Интеграция «1С:CRM» с электронной почтой, SMS, Факсом, Записью телефонных переговоров и DirectMail (почтовые рассылки).
  • Как минимизировать риски потери заказа при общении с клиентом по телефону?
  • Как использовать IP телефонию и получать прибыль?
  • Что дает компании интеграция 1C:CRM и IP АТС?
  • Рарус-Софтфон — универсальный инструмент интеграции телефонии и 1С:CRM.
Алексей Кудинов
Директор по CRM-решениям 
компании «1С-Рарус»
11:30
Кофе-брейк. Вернисаж решений «1С:CRM» и компьютерной телефонии.

12:00
CRM для малого бизнеса.
Обзор функциональных возможностей решения «1С:CRM» версии СТАНДАРТ.

CRM для среднего и крупного бизнеса.
Обзор функциональных возможностей решений «1С:CRM» версии ПРОФ.
Лариса Ахметова,
Руководитель группы продаж «1С:CRM»
компании «1С-Рарус»
13:20
Как внедрить CRM и компьютерную телефонию у себя в компании? Методика внедрения «1C:CRM» и истории успеха.
Алексей Кудинов
Директор по CRM-решениям 
компании «1С-Рарус»
13:50
Секция «Вопросы и ответы». Розыгрыш призов.

Внимание! Среди всех участников семинара будет разыгрываться главный приз, за лучший заданный вопрос — одна коробка «1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей», а также авторские книги А. Кудинова CRM:практика эффективного бизнеса» и DVD-диски с материалами по CRM-технологиям.

Список партнеров в регионах для регистрации:

Город
Партнер
Адрес проведения
он-лайн семинара
Телефон
для контакта
Контактное лицо партнера
(ответственный)
E-mail
Днепропетровск ООО «СофтИнформ» г. Днепропетровск,
ул. Фучика 18, офис 55а
+38 (056)
233-73-49,
+38 (099)
933-64-49
Кудрявцева Екатерина
e.k.-softinform@meta.ua
ЧП «Техноцентр Маяк» г. Днепропетровск,
ул. Красная, 20А
+38 (056)
374-74-44
Ягупов Максим
yagupov@mayak.dp.ua
Донецк ООО «Константа» г. Донецк,
ул. Артема, 41,
2 этаж, Учебный класс
+38 (062)
210-02-02
Багрий Андрей
sales@constanta.dn.ua
Киев ООО «1С-ТЕЛЛУР» г. Киев,
ул. Дружковская, 10,
оф. 418 (ст.м. «Берестейская»)
+38 (044)
443-03-03
Гуран Наталия Анатольевна
guran_na@tellur.com.ua
Софтком г. Киев,
ул. Краснозаводская, 7,
оф. 24а, Учебный класс
+38 (044)
50-141-52
Дроць Наталья
natalia.drots@softcom.ua
Львов ООО «Медиа Сервис» г. Львов,
ул. Шведская 3
(3-й этаж)
+38 (032)
244-56-93
Яворовский Олег
sales@medias.com.ua
Одесса ООО «АЛЬЯНС КОНСАЛТИНГ ГРУПП» г. Одесса,
ул. Тираспольская, 17
Учебный класс
38 (066)
921-10-03
Воронцов Андрей
vorontsov@soft.od.ua
Ровно ЧП «Штурман» г. Ровно,
ул. Киевская, 10,
5-й этаж,
Учебный класс
ПП «Штурман»
+38 (097)
777-59-30
Конопляников
Виктор
Николаевич
Victor@it-shturman.com.ua
Севастополь ООО «1С‑Рарус Украина» г. Севастополь,
ул. Кулакова 58
+380 (692)
48-88-01
Грицай Наталья
natg@rarus.ru
ООО «1С-ТЕЛЛУР»
Симферополь OOO «Лаборатория Форт Крым» г. Симферополь,
ул. Куйбышева, 2,  
оф. 912, Центр
сертифицированного
обучения
+38 (0652)
530-132
Кузнецова Юлия
(начальник отдела
продаж)
fortsales@fort.crimea.com
Харьков ООО «1С-ТЕЛЛУР» г. Харьков,
ул. Серповая, 4,
эт. 4, оф. 412
(ст.м. «Научная»)
+38 (057)
719-56-19
Острахова Елена
(начальник
отдела
маркетинга)
ostrahova_ev@tellur.com.ua
Черкассы ЧП «ИН-АГРО» г. Черкассы,
ул. Смелянская, 86,
3-й этаж
(здание Автошколы,
р-н ж/д вокзала)
+38 (093)
119-52-02
Наталья Старова
marketing@inagro.com.ua

Для получения более подробной информации, обращаться на e-mail: ptr@rarus.ru

Ждем Вас на on-line семинаре!

{"FORM_ID":"js-subscribe-form","CONTEXT":{"USER_AGENT":"CCBot\/2.0 (https:\/\/commoncrawl.org\/faq\/)","IP":"3.236.47.240, 185.94.108.86"},"POSITION_LIST":{"0":{"id":"236","title":"\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440","model":false},"3":{"id":"237","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436","model":false},"5":{"id":"238","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false},"7":{"id":"239","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false},"9":{"id":"240","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432","model":false},"11":{"id":"241","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c","model":false},"12":{"id":"242","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u043c 1\u0421","model":false},"14":{"id":"229","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0418\u0422\u0421 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c","model":false},"17":{"id":"243","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440","model":false},"18":{"id":"244","title":"\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","model":false}},"RUBRIC_LIST":{"1":{"id":"227","title":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","model":false},"2":{"id":"228","title":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false},"4":{"id":"217","title":"\u0418\u0422\u0421 + \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","model":false},"6":{"id":"230","title":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","model":false},"8":{"id":"231","title":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","model":false},"10":{"id":"232","title":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","model":false},"13":{"id":"233","title":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f (\u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438)","model":false},"15":{"id":"234","title":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","model":false},"16":{"id":"235","title":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false}},"allowDebug":false}