Теория клиентоориентированного подхода в бизнесе

Компания «1С-Рарус» приглашает Вас принять участие в вебинаре:

Теория клиентоориентированного подхода в бизнесе

Дата проведения: 20 декабря 2012 г.
Время проведения: с 15:00 до 17:00 по московскому времени.

Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, отделов продаж, отделов маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи».

Докладчик

Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России.

Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 200 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),  маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.

Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS»  в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Программа вебинара

• Что такое CRM? «Модель ведра».
• «Большие идеи» и история развития отношений «Бизнес – Клиент».
• Стратегические цели внедрения CRM-технологий в компании.
• Отраслевой аспект и статистика российского рынка CRM.
• Технология продаж: как от успеха одного продавца перейти к успешной.
• Вопросы и ответы.

Скачать инструкцию по участию в вебинарах

По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте webinar@rarus.ru

_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1С-Рарус