Теория клиентоориентированного подхода в бизнесе
20 декабря 2012
2012-12-20T00:00:00+04:00Бесплатно
Компания «1С-Рарус» приглашает Вас принять участие в вебинаре:
Теория клиентоориентированного подхода в бизнесе
Дата проведения: 20 декабря 2012 г.
Время проведения: с 15:00 до 17:00 по московскому времени.
Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, отделов продаж, отделов маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи».
Докладчик
Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России.
Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 200 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.
Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».
Программа вебинара
- Что такое CRM? «Модель ведра».
- «Большие идеи» и история развития отношений «Бизнес – Клиент».
- Стратегические цели внедрения CRM-технологий в компании.
- Отраслевой аспект и статистика российского рынка CRM.
- Технология продаж: как от успеха одного продавца перейти к успешной.
- Вопросы и ответы.
Скачать инструкцию по участию в вебинарах
По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1С-Рарус