On-line демо-дни по новым возможностям 1С:CRM 2.0
12 — 26 июля 2012
Бесплатно
On-line демо-дни по новым возможностям 1С:CRM 2.0
Даты проведения: 12, 19 и 26 июля 2012 г.
Время проведения: c 13:30 по московскому времени.
Серия вебинаров будет полезна сотрудникам, руководителям для понимания принципов управления временем; использования бизнес-процессов; принципов по оперативному управлению проектами, заложенных в решении.
В ходе вебинаров будут проведены мастер-классы:
- управление временем с помощью решения 1С:CRM 2.0;
- управление бизнес-процессами в компании от их создания, определения их регламента и оперативного управления (изменения);
- оперативное управление проектами в компании от определения пользователей, декомпозиции проектов, планировании занятости пользователей и отслеживанию планов в Календаре.
Расписание
12 июля — Управление временем в 1С:CRM 2.0
13:30 по московскому времени
- Организация встречи с клиентом, организация внутреннего совещания с подбором свободного времени сотрудников и помещений.
- Понятие жестких и гибких задач и принципы их ведения в решении (Список дел).
- Работа с контактами клиентов при ведении активных продаж.
- Обработка массовых обращений от клиентов.
- Работа с электронной почтой: планирование времени на обработку почты, использование шаблонов.
19 июля — Управление бизнес-процессами в 1C:CRM 2.0
13:30 по московскому времени
- Организация бизнес-процессов «с нуля»: с чего начать и чем руководствоваться.
- Как организовать разные бизнес-процессы для подразделений и управлять ими.
- Использование бизнес-процессов конечными пользователями: какие преимущества это дает.
- Выявление «узких» мест при анализе бизнес-процессов и возможные решения.
- Использование бизнес-процессов во внутреннем документообороте.
26 июля — Оперативное управление проектами в 1С:CRM 2.0
13:30 по московскому времени
- С чего начинать проект: декомпозиция проекта, определение пользователей.
- Планирование работ по проектам, управление конфликтами при планировании.
- Определение контрольных точек проекта, настройка оповещений по проектам.
- Оперативное управление выполнением проектом через контрольные точки и бизнес-процессы.
- Возможности загрузки информации о бюджетах проекта из 1С:Управление проектным офисом.
- Анализ проекта: карточка проекта, план-факт выполнения.
Зарегистрируйтесь один раз и получите доступ к серии вебинаров «On-line демо-дни по новым возможностям 1С:CRM 2.0»
Скачать инструкцию по участию в вебинарах
По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1С-Рарус
