Семинар

Компании «КоБуС-Эксперт», «АГАТ РТ» и «1С‑Рарус» 14 июня приглашают Вас на практический семинар «Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»

14 июня 2012

г. Курск, ул. Ленина, д. 24, конференц-зал гостиницы «Курск»

Бесплатно

дамы и господа!
Компании «КоБуС-Эксперт», «АГАТ РТ» и  «1С‑Рарус» 14 июня приглашают Вас на практический семинар

Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью
CRM-технологий и компьютерной телефонии

Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства.

Ключевые темы семинара

Докладчики

Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля.

Провел более 180 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),  маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант. Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS»  в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Людмила Рабенок. Ведущий специалист  по развитию партнерской сети компании «Агат Российские Технологии». Более 5 лет на рынке IT решений, систем безопасности и телекоммуникационных услуг. Большой опыт успешных внедрений телекоммуникационных проектов в компаниях малого и среднего бизнеса. Организация и участие в отраслевых выставках (All Over IP, Связь Экспоком и пр.), участник форума CNews. Эксперт в построении телекоммуникационных сетей и call-центров.

Александр Корсунский.   Директор ООО «КоБуС-Эксперт».

Программа семинара

 

Тема доклада
Докладчики
9:30
Регистрация участников. Приветственный кофе.
 

10:00
Приветственное слово. Регламент работы на семинаре.
Корсунский А.В. Директор ООО «ИЦ «Система»
10:10
CRM  и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
  • Что такое CRM и зачем это бизнесу?
  • Что может CRM? 11 компонентов CRM-системы и современное понимание CRM
  • Каким компаниям подходит CRM? Цели внедрения и «CRM-Эффект»
  • 10 шагов к эффективности вашего бизнеса с помощью «1С:CRM»
  • Отраслевой аспект и статистика российского рынка CRM
Алексей Кудинов,
Директор по CRM-решениям
компании «1С-Рарус»
11:00
Интегрированные коммуникации с клиентами: практические преимущества IP-телефонии для клиентов и вашего бизнеса
  • Интеграция «1С:CRM» с электронной почтой, SMS, Факсом, Записью телефонных переговоров и DirectMail (почтовые рассылки)
  • Как минимизировать риски потери заказа при общении с клиентом по телефону?
  • Как использовать IP телефонию  и получать прибыль?
  •  Что дает компании интеграция 1C:CRM и IP АТС Агат UX?
  • Рарус-Софтфон — универсальный инструмент интеграции телефонии и 1С:CRM
Рабенок Людмила,
Ведущий специалист по работе с партнерами
компании «АГАТ РТ»
11:30
Кофе-брейк. Вернисаж решений «1С:CRM» и компьютерной телефонии.
 

12:00
CRM для малого бизнеса.
Обзор функциональных возможностей решения  «1С:CRM» версии СТАНДАРТ
CRM для среднего и крупного бизнеса.
Обзор функциональных возможностей решений  «1С:CRM» версий ПРОФ и КОРП
Александр Валерьевич Корсунский,
директор ООО «КоБуС-Эксперт»
13:00
Интеграция «1С:CRM» и станции «АГАТ UX»: практика применения
Автоматизация рутинной работы по приему и совершению звонков — просто, удобно,  функционально.
Рабенок Людмила,
Ведущий специалист по работе с партнерами
компании «АГАТ РТ»
13:20
Как внедрить CRM и компьютерную телефонию у себя в компании? Методика внедрения «1C:CRM» и истории успеха.
Алексей Кудинов,
Директор по CRM-решениям
компании «1С-Рарус»

Внимание! За лучшие заданные на семинаре вопросы будут вручены призы:

Итак, 14.06.2012 с  10:00 – 14:00 ч. семинар «Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»

Участие в семинаре бесплатное. Предварительная регистрация обязательна!

Для участия в семинаре необходимо отправить заполненную заявку по адресу:  vokta@yandex.ru или позвонить по телефону:  (4712) 34-49-91,34-49-92, контактное лицо — Ирина.

Также звоните по этому номеру, если Вам нужна дополнительная информация о мероприятии.

Заявка на участие в семинаре

До встречи на семинаре!

{"FORM_ID":"js-subscribe-form","CONTEXT":{"USER_AGENT":"CCBot\/2.0 (https:\/\/commoncrawl.org\/faq\/)","IP":"44.210.77.106, 185.94.108.28"},"POSITION_LIST":{"0":{"id":"236","title":"\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440","model":false},"3":{"id":"237","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436","model":false},"5":{"id":"238","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false},"7":{"id":"239","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f","model":false},"9":{"id":"240","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432","model":false},"11":{"id":"241","title":"\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c","model":false},"12":{"id":"242","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u043c 1\u0421","model":false},"14":{"id":"229","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0418\u0422\u0421 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c","model":false},"17":{"id":"243","title":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440","model":false},"18":{"id":"244","title":"\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","model":false}},"RUBRIC_LIST":{"1":{"id":"227","title":"\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432","model":false},"2":{"id":"228","title":"\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false},"4":{"id":"217","title":"\u0418\u0422\u0421 + \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","model":false},"6":{"id":"230","title":"\u0422\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb","model":false},"8":{"id":"231","title":"\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u00ab1\u0421-\u0420\u0430\u0440\u0443\u0441\u00bb \u2014 \u00ab\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 1\u0421\u00bb","model":false},"10":{"id":"232","title":"\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","model":false},"13":{"id":"233","title":"\u041c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f (\u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438)","model":false},"15":{"id":"234","title":"\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438","model":false},"16":{"id":"235","title":"\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","model":false}},"allowDebug":false}