Телеконференция «Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»

Дата проведения: 27 июня 2012 года

Время проведения: с 10:00 до 14:30

Место проведения: Учебный Центр Нижегородского филиала «1С-Рарус» (г.Нижний Новгород, Нижневолжская наб., д.4, 2-ой эт., к. 2/7)

Докладчики:

• Алексей Кудинов — директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус»
• Бобцова Мария — эксперт в области компьютерной телефонии и CallCentr-технологий
• Лариса Ахметова — руководитель группы продаж «1С:CRM» компании «1С-Рарус»

В программе мероприятия

• CRM и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
  • Что такое CRM и зачем это бизнесу? Битва века: «CRM vs. ФИНУЧЕТ»
  • Что может CRM? 11 компонентов CRM-системы и современное понимание CRM
  • Каким компаниям подходит CRM? Цели внедрения и «CRM-Эффект»
  • 10 шагов к эффективности вашего бизнеса с помощью «1С:CRM»
  • Отраслевой аспект и статистика российского рынка CRM
• Интегрированные коммуникации с клиентами: практические преимущества IP-телефонии для клиентов и вашего бизнеса
  • Интеграция «1С:CRM» с электронной почтой, SMS, Факсом, Записью телефонных переговоров и DirectMail (почтовые рассылки)
  • Как минимизировать риски потери заказа при общении с клиентом по телефону?
  • Как использовать IP телефонию и получать прибыль?
  • Что дает компании интеграция 1C:CRM и IP АТС?
  • Рарус-Софтфон — универсальный инструмент интеграции телефонии и 1С:CRM
• CRM для малого бизнеса.
  • Обзор функциональных возможностей решения «1С:CRM» версии СТАНДАРТ
• CRM для среднего и крупного бизнеса.
  • Обзор функциональных возможностей решений «1С:CRM» версий ПРОФ и КОРП
• Интеграция «1С:CRM» и станции «АГАТ UX»: практика применения
• Как внедрить CRM и компьютерную телефонию у себя в компании? Методика внедрения «1C:CRM» и истории успеха
• Ответы на вопросы слушателей. Розыгрыш призов

По окончании мероприятия докладчики ответят на вопросы участников телеконференции через Интернет в «прямом эфире». Специалисты нижегородского филиала «1С‑Рарус» продемонстрируют возможности программ и ответят на Ваши вопросы в частном порядке.

Предварительная программа телеконференции

Предварительная регистрация:

• по тел. (831) 461-82-61,
  
• по e-mail: seminar@rarus.nn.ru

Условия участия:

УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ!

Будем рады видеть Вас на телеконференции!