1C:ITIL ПРОФ. Новые возможности
22 мая — 24 июля 2013
Бесплатно
дамы и господа!
Приглашаем Вас на еженедельные вебинары по 1С:ITIL.
Надеемся что информация из «первых рук» о преимуществах продукта, о том, на что нужно обратить внимание, планах на будущее будет полезна и интересна. Ждем Ваших вопросов.
Тема вебинара:
«1C:ITIL ПРОФ. Новые возможности»
Вебинар будет проходить каждую среду с 13:00 до 14:30 по московскому времени
22, 29 мая
5, 12, 19, 26 июня
3, 10, 17, 24 июля
с 13:00 до 14:30 по московскому времени
Программа вебинара
- «1C:ITIL ПРОФ. Новые возможности»
- Что такое ITIL версии 3? Где можно больше узнать об ITIL?
- Почему компании выбирают 1С:ITIL? Каких результатов добиваются компании ,внедрив 1С:ITIL?
Примеры внедрений, опыт и достижения на примере проектов в г. Санкт-Петербург, г Нижнем Новгороде , г. Баку.
На вебинаре можно посмотреть основные функциональные возможности версии «ПРОФ»:
- 100% веб интерфейс, работа в режиме веб – клиента.
- Автоматизированы процессы управления инцидентами, конфигурациями, проблемами, релизами, событиями, процесс выполнения запросов.
- Реализована поддержка часовых поясов.
- Реализовано графическое представление структуры услуги.
- Реализован гибкий механизм настройки бизнес-процессов обработки обращений.
- Реализована поддержка фирменного стиля организации в сообщениях.
- Календарь доступности услуги в Соглашении с клиентом (SLA).
- Мастера для настройки системы и управления доступом.
- Возможность синхронизации с Active Directory.
- Возможность синхронизации справочников с внешними системами.
- Возможность интеграции с IP АТС Asterisk.
- Сохранение данных при переходе с редакции «Стандарт»
Отзывы участников вебинара
Павел Гандарипов
Директор по IT, Региональная Сетевая Компания, Екатеринбург
Участие в вебинарах по 1C:ITIL оказало сильное влияние на мое понимание стратегии развития IT-службы нашей компании, ее организационной структуры и выстраивания рабочих процессов.
Версия 1С:ITIL СТАНДАРТ— это такой «блицкриг», коробочное решение, которое без доработок закрывает более 80% потребностей небольшого отдела IT в любой организации. В результате вебинаров появилось полное понимание идеологии версии СТАНДАРТ и не возникает проблем с дальнейшим использованием конфигурации.
Вебинар по 1С:ITIL ПРОФ показал отличные возможности адаптации решения как под внутреннего, так и под внешнего заказчика, при более строгом соблюдении парадигмы ITIL. По-моему мнению, это новый флагман программ по автоматизации IT-подразделений компаний в России.
Максим Катричев
Руководитель IT-службы, G&K Engineering Solutions
Вебинары по 1С:ITIL СТАНДАРТ и 1С:ITIL ПРОФ очень удобны для понимания возможностей этих программных продуктов и моделирования их применения в своей компании. Очень порадовал разбор большого количества практических примеров и вопросов – это позволяет оценить реальные возможности утилиты.
Формат вебинара интересен тем есть возможность задать вопрос напрямую специалисту и получить квалифицированный ответ.
Используйте новые возможности уже сегодня! Участвуйте в вебинаре, задавайте вопросы, заходите на демо — сервер!
