Школа продавца. Сессия №1. Обработка входящего звонка

Для руководителей отделов продаж 1С
компаний «1С:Франчайзи»

Школа продавца. Сессия №1. Обработка входящего звонка

Дата проведения: 8 ноября 2011 г.
Место проведения: г. Воронеж, проспект Труда, д. 65. Бизнес–центр «Мегион».

Тренинг разработан на основании исследования «Таинственный покупатель», проведенного в в 6 регионах Российской Федерации в июле-сентябре 2011 года(участвовало около 80 фирм-франчайзи 1С).

Тренинг адресован продавцам ПП фирмы «1С», как начинающим, так и с опытом работы.

Ведущий тренинга Виноградова Елизавета, компания «1С‑Рарус».

О тренере: 12 лет в сфере 1С-франчайзинга, 8 лет на должности директора по развитию в компании «1С-Архитектор бизнеса», на данный момент руководитель региональной дистрибуции в компании «1С‑Рарус».

Многолетний опыт работы руководителем отдела маркетинга, отдела персонала, службы качества (в компании «1С-Архитектор Бизнеса»), в 2007-2008 гг. – директор самого крупного офиса компании «1С-Архитектор Бизнеса». В 2003-2005 гг. – директор маркетингового агентства «6 Nаполеонов». Практикующий тренер.

Программа тренинга

• Жизненный цикл клиента. Первый контакт и первая сделка. Факторы успеха и расстановка приоритетов. Двойное дно переговоров. Необходимые элементы установления контакта. Повышение ценности в условиях недифференцированного рынка.
• Ориентируемся на местности. Карта сделки: этапы, роли. Контактное лицо на карте сделки. Внутренние и внешние конфликты. Как занять правильную позицию.
• Сбор информации. Игра на флейте: данные – потребности – выгоды – продукт.
• Критерии заключения сделки. Выявление и формирование.
• Завершение контакта. Сбор обратной связи. Планирование дальнейшего взаимодействия.

В тренинге сочетаются рекомендации «из учебника» и опыт практической организации работы в фирмах 1С-франчайзи. В тренинг включены упражнения и методики по продаже продуктов 1С.

Длительность тренинга с 10:00 до 18:00, включая обед и кофе-брейки.

Условия участия

• Партнеры, которые имеют по направлению 1С статус «чемпион», – 500 рублей.
• Партнеры, которые имеют по направлению 1С статус «я расту», – 1000 рубле.
• Компании, не сотрудничающие с 1С‑Рарус по направлению ПП 1С, – 3000 рублей.

Запись на тренинг

Для участия в тренинге необходимо отправить заполненную заявку по адресу zhdy@rarus.ru Ждановой Юлии.

Ждем Вас на тренинге!

Организатор мероприятия – компания «1С‑Рарус».  

«1С‑Рарус» – совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус», созданное в 1994 году. За время работы на рынке клиентами компании стали более 100 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Офисы компании работают в городах: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Рязань, Сочи, Киев, Севастополь, София. В компании работает более 1500 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента компании сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO 9001:2008.

Схема проезда