Семинар

Экспресс-курс обучения партнеров «1С» CRM-технологиям

Name: Экспресс-курс обучения партнеров «1С» CRM-технологиям
Start: 2011-01-26T00:00:00+03:00
End: 2011-01-26T19:00:00+03:00
Location: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 3/38 (конференц-зал гостиницы Волга)
Rating: 5

26 января 2011

г. Ульяновск, ул. Гончарова, 3/38 (конференц-зал гостиницы Волга)

Бесплатно

Для руководителей,
менеджеров отделов продаж,
IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи»

Компания «ПИЛОТ» и компания «1С‑Рарус» приглашают Вас на:

«Экспресс-курс обучения партнеров «1С» CRM-технологиям»

Дата и время проведения: 26 января 2010 г., с 10.00 до 18.00
Место проведения: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 3/38 (конференц-зал гостиницы Волга)
Регистрация участников: с 9:30 до 10:00

Участие в семинаре — 900 руб/ с чел-ка

Ведущий

Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 40 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России.

Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 140 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 50 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.

Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM».

Продукт «1С:CRM»

«1С:CRM» — самая распространенная в России и СНГ CRM-система. Развивается с 2002 года. Седьмое поколение CRM-систем на платформе «1С». Линейка CRM-решений для любой отрасли и размера компании — от персонального использования до сотен рабочих мест — версии Базовая, СТАНДАРТ, ПРОФ и КОРП.

Доля рынка программного продукта 1С:CRM в России — 36%. По данным DSS Consulting. Рост продаж в 2008-м году +110%, в 2009-м году +36%.

Программа тренинга

Тренинг	ТРЕНИНГ: «Практика продаж решений для управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием (CRM)
10:00-10:15	Вступление Ожидания Правила работы на тренинге Цели тренинга
10:15-11:00	Интерактивная мини-лекция — теория и практика CRM Что такое CRM? Кому нужен CRM? Как продать CRM?
11:00-12:00	Главное задание Формирование Групп и ролей участников Выдача и объяснение задания Выполнение задания Группами
12:00-12:40	Выступление групп Презентация результатов работы Групп Экспресс-обсуждение выступлений Работа над ошибками
12:40-13:00	Обратная связь Вопросы групп Контроль ожиданий Подведение итогов Тренинга Анкетирование частников тренинга
13:00-14:00	Обед
Круглый стол	Круглый стол: «Вопросы организации внедрения CRM-решений у клиентов и в собственной компании»
14:00-18:00	Компьютерная телефония на платформе «1С:Предприятие 8» (CTI-решения). Интеграция CRM-системы с офисной АТС и СallСenter, запись телефонных переговоров, SMS-сервисы, Факс-сервисы Практика проведение семинара для клиентов по теме «1С:CRM» Цель, подготовка и приглашение клиентов Проведение семинара CRM и работа по продажам Пошаговая методика внедрения «1С:CRM» Подготовка к внедрению и консультационный семинар Предпроектное обследование Проектирование и разработка Внедрение и опытная эксплуатация Сопровождение и аудит Использование «1С:CRM» в собственной автоматизации «1С:Франчайзи» Практика применения «1С:CRM» в работе, истории успеха партнеров Отраслевые версии на базе «1С:CRM». Актуальность отраслевых версий CRM-решений, порядок создания отраслевой версии «1С:CRM» Организация подразделения «1С:CRM» в компании (порядок действий) План организации подразделения «1С:CRM», необходимые ресурсы и методические материалы Обзор некоторых проектов внедрения «1С:CRM». Круглый стол: новости проекта «1С:CRM», ответы на вопросы

Для участия в семинаре необходимо заполнить заявку ниже и вставить ее в «тело» письма, отправив его по адресу: gkpilot@mail.ru

Ждем Вас на нашем семинаре!