Преимущества работы по направлению для партнеров
Сокращение оттока клиентов
Увеличение продаж
Повышение среднего чека
Экономия
Поддержка клиентов в одной программе
Доход от продажи тарифов клиентам 50%
Преимущества работы сервиса для пользователей
- Всегда на связи с обслуживающим партнером
- Единое окно по всем вопросам и консультациям
- Оперативное решение любых вопросов по 1С
- Обращения по линиям поддержки партнеров, фирмы 1С и вендоров
- Удаленный доступ между сотрудниками компании
- Общение с коллегами
Партнерам 1С подключение к базовым функциям 1С‑Коннект — бесплатно!
Каждому партнеру бесплатно предоставляется доступ в личный кабинет для:
- регистрации своих услуг, подключения услуг вендоров
- подключения своих клиентов, пользователей, сотрудников
- настройки маршрутов доставки обращений и приоритетов соединения
- работы с отчетами статистики и заявками от клиентов и сотрудников
- подключения дополнительных функций 1С‑Коннект
Возможности сервиса
- Чаты, звонки, удаленный доступ, история чатов и звонков
- Обмен файлами, хранение файлов
- Умные уведомления ИФНС и 1С-ЭДО
- Рассылки по линиям
- Управление нормативами работы (SLA)
- Работа по линиям поддержки
- Трансляция состояния договора 1С:ИТС у клиентов
- Работа с клиентами через мобильное приложение 1С‑Коннект
- Стартовые заставки
- Рекламные баннеры
- Чат-бот
- Тикет-система
- Запись разговоров
- Онлайн монитор
- API
Предоставление доступа пользователям бесплатно
- Сотрудникам компании партнера без ограничений
- Пользователей в компаниях-клиентах без подключенных линий партнера и с любым количеством линий вендоров
- Клиентов с договорами ИТС уровня ПРОФ: двух пользователей с любым количеством линий партнера, остальных пользователей — по одной линии партнера.
- Клиентов с договором ИТС ТЕХНО, 1С:Аренда ПО или Ритейл: пользователей с одной линией партнера
- Клиентов с договором ИТС Международный: одного пользователя с любым количеством линий партнера
Тарифы 1С‑Коннект для партнеров
Базовый
- Кабинет администратора
- Десктоп приложение
- Мобильное приложение и версия для браузера (линии, коллеги, группы)
- Работа по линиям, диспетчеризация обращений
- Чат, звонки, удаленный доступ к компьютеру без ограничений
- Обмен файлами, хранение файлов (до 100 Мб., 7 дней)
- Уведомления о пропущенных обращениях
- Трансляция состояния договора ИТС, заявки на заключение / продление
- Отчеты о работе
- Авто-отчеты
- Уведомления о пропущенных обращениях, ИФНС (1 ИНН), ЭДО (1 ИНН)
Бесплатно
Расширенный
Все функции базового тарифа плюс:
- Расширенные лимиты на обмен файлами, хранение файлов (до 1 Гб., 90 дней)
- Работа с клиентами через мобильное приложение
- Расширение количества ИНН для уведомлений ИФНС и ЭДО
- Управление лимитами сотрудников
- Трансляция параметров сопровождения: ответственных менеджеров и индикаторов
- Запись разговоров
- API
- Тикет-система
- Чат-бот (1 линия)
- 50 клиентов от 1500 руб./мес
- 100 клиентов от 2900 руб./мес
- 300 клиентов от 3900 руб./мес
- 500 клиентов от 5900 руб./мес
- 1 000 клиентов от 6900 руб./мес
- 3 000 клиентов от 7900 руб./мес
- Свыше 3 000 клиентов — по запросу
Полный
Все функции расширенного тарифа плюс:
- Стартовые заставки
- Витрина (рекламные баннеры)
- Рассылки
- Подключение пользователей сверх льгот 1С:ИТС без ограничений без доплаты
- Расширение чат-бота на все линии
- Онлайн монитор
- Управление SLA по обращениям
- 50 клиентов от 2500 руб./мес
- 100 клиентов от 3900 руб./мес
- 300 клиентов от 5900 руб./мес
- 500 клиентов от 7900 руб./мес
- 1 000 клиентов от 9900 руб./мес
- 3 000 клиентов от 12900 руб./мес
- Свыше 3 000 клиентов — по запросу
Пользователи с подключенными линиями поддержки сверх льгот от 1С — 30 руб./мес
Документация
Инструкции и шаблоны
Материалы для продвижения сервиса
Обучение
Остались вопросы?
Линия в 1С‑Коннект Рарус-Софт: 1С:ИТС и Сервисы 1С
