1С-Коннект

1С-Коннект — сервис
для мгновенной связи с клиентами

Внедрение сервиса 1С-Коннект позволяет партнеру:

сохранять и привлекать клиентов
продвигать свои услуги и увеличить продажи
экономить на маркетинге и рекламе
организовать и контролировать службу поддержки клиентов.

1С-Коннект — сервис для партнеров по продвижению собственных услуг, продуктов 1С и сервисов 1С:ИТС, а также единый канал связи между клиентами и специалистами Партнера.

Преимущества внедрения сервиса 1С-Коннект для партнеров:

Сокращение оттока клиентов.

Получение услуг через 1С-Коннект для клиента является более удобным, чем звонки и визиты. Индикатор ИТС и инструменты контроля качества в 1С-Коннект способствуют повышению лояльности клиентов и их удовлетворенности обслуживанием. Заявки на продление услуг, договоров сопровождения 1С:ИТС подаются прямо из программы.

Увеличение продаж.

1С-Коннект позволяет осуществлять продажу и обслуживание ПП 1С клиентам, которые территориально удалены от офиса партнера. Тем самым вы расширяете географию продаж. Через 1С-Коннект клиенту доступен актуальный ассортимент ваших услуг и услуг Вендоров.

Повышение среднего чека.

Клиент чувствует поддержку непрерывно и может обращаться чаще и больше. Это способствует увеличению количества обращений, делает процесс обслуживания непрерывным, ваши специалисты могут принимать больше заданий для выполнения.

Удобная экономия.

Используя 1С-Коннект, ваша компания экономит на услугах связи (в том числе межгороде), владении средствами удаленного доступа, рекламе, сокращает время обработки обращений клиентов, повышает производительность труда специалистов поддержки.

Партнерам 1С подключение к базовым функциям 1С-Коннект — бесплатно!

Каждому партнеру бесплатно предоставляется доступ в личный кабинет для:

регистрации своих услуг, подключения услуг вендоров;
подключения своих клиентов, пользователей, сотрудников;
настройки маршрутов доставки обращений и приоритетов соединения;
работы с отчетами статистики и заявками от клиентов и сотрудников;
подключения дополнительных функций 1С-Коннект.

Преимущества партнера при использовании дополнительных функций сервиса 1С‑Коннект

Возможность управлять названием программы у клиента и стартовой заставкой. Функция позволяет повысить узнаваемость вашей компании в глазах ваших клиентов, уведомлять их об акциях и событиях, приглашать на ваши мероприятия, поздравлять с праздниками.

Повышайте узнаваемость вашей компании

Подключить Бизнес-пакет Бесплатно на 14 дней Стоимость дополнительных функций

Новые условия распространения 1С‑Коннект (письмо №20669 от 30.10.2015 г.) позволяют подключить всех пользователей 1С бесплатно

Стоимость аккаунтов

Документация и полезные ссылки для начала работы с сервисом 1С‑Коннект:

Начало работы с сервисом	Личный кабинет партнера. Инструкции	Информация для Клиентов	Продвижение сервиса
Как быстро начать работать? (pdf)	Скачать тонкий клиент 1С:Предприятие 8	Описание сервиса 1С-Коннект для клиентов (pdf)	Рекомендации по работе с обращениями клиентов через 1С-Коннект (pdf)
Описание сервиса 1С-Коннект для партнеров (pdf)	Инструкция по работе в ЛКП (pdf)	Настройка кнопки запуска из 1С (pdf)	Скрипт телефонного разговора с клиентом (pdf)
Название и оформление услуг (pdf)	Как подключить услугу вендора (pdf)	Что клиентам нравится в 1С-Коннект (pdf)	Работа с заявками от клиентов (pdf)
Перевод клиентов на 1С-Коннект (pdf)	Как проверить платных пользователей (pdf)		Отслеживание запуска программы (pdf)

Маркетинговая поддержка от компании «1С‑Рарус» по продвижению сервиса 1С-Коннект:

Консультации партнеров по продвижению сервиса с помощью сервиса 1С‑Коннект.

Консультации по встраиванию
сервиса 1С-Коннект в
бизнес-процессы фирм-франчайзи.

Ежеквартальные вебинары
для ваших клиентов.

Ежемесячные вебинары для
партнеров по продвижению
сервисов 1С:ИТС.

По предварительной заявке мы
можем подготовить и прислать
презентации для ваших
мероприятий.

По предварительной заявке мы
можем провести обучение для
ваших сотрудников в формате
вебинара (от разработчика
1С-Коннект).

Внедряйте 1С‑Коннект — увеличивайте свою прибыль!

Как стать партнером?

Нужно выполнить три простых шага:

Скачайте договор.

Отправьте запрос с договором на its@rarus.ru.

Получите логин и пароль от Кабинета Партнера.

Узнайте больше о направлении 1С‑Коннект:

Телефон: +7 (495) 642-78-78

Электронная почта: its@rarus.ru