Сравнение функциональных возможностей различных версий «1С:CRM»

Наименование подсистемы	1C:CRM Базовая ред.2.0	1C:CRM СТАНДАРТ ред.2.0	1C:CRM ПРОФ ред.3.0	1C:CRM КОРП ред.3.0
Функционал
Клиентская база	+	+	+	+
Расширенная аналитика по клиентам	+	+	+	+
Динамические и статические сегменты клиентов	–	–	+	+
Управление контактами, история контактов	+	+	+	+
Диспетчеризация входящих обращений	–	–	+	+
Календарь и напоминания	+	+	+	+
Управление личным временем	–	–	+	+
Подсистема оповещений	–	–	+	+
Гибкие оповещения по процессам	–	–	+	+
Документ Интерес (ведение процесса продажи)	–	–	+	+
Управление стадиями и этапами продаж	–	–	+	+
Управления продажами на основе бизнес-процессов	–	–	+	+
Планирование продаж, контактов	–	–	+	+
Электронные и SMS рассылки	+	+	+	+
E-mail клиент	+	+	+	+
Управление поручениями	+	+	+	+
Управление бизнес-процессами (BPM)	–	–	+	+
Воронка продаж	+	+	+	+
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам	–	–	+	+
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка	–	–	+	+
Управление маркетинговыми кампаниями	–	–	+	+
Телемаркетинг	–	–	+	+
ABC\|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)	–	–	+	+
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами	–	–	+	+
Управление проектами: планирование, план-факт	–	–	–	+
Оперативное управление выполнением этапов проектов	–	–	–	+
Обмен данными с 1С:Бухгалтерией	+	+	+	+
Интеграция с 1С:УНФ	–	+	+	+
Интеграция с 1С:УТ, 1С:КА	–	–	+	+
Интеграция с 1С:ERP (модуль для 1C:ERP*)	–	–	–	+
Интеграция с 1С:ITIL	–	–	–	+
Интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект	–	–	+	+
Интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент	–	–	+	+
Загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, .txt, MS Outlook	+	+	+	+
Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений	–	–	–	+
Интеграция с геокартами	–	–	–	+
Интеграция с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex, Google;	–	–	–	+
Интеграция с системами анализа «больших данных» (BI)*	–	–	–	+
Управление ключевыми показателями	–	–	–	+
Интеграцияс MS Outlook, MS Exchange	–	–	–	+
Интеграция с OpenOffice	+	+	+	+
Интеграция с MS Word	+	+	+	+
Специализированные рабочие места	–	–	+	+
Технические особенности
Возможность расширения числа рабочих мест	–	–	+	+
Распределенные базы данных (репликация)	–	–	+	+
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)	–	+	+	+
Возможность работы через web-клиент (через Интернет)	–	+	+	+
Возможность работы через тонкий клиент	+	+	+	+

Сравнение функциональных возможностей различных версий «1С:CRM»

Подпишитесь на рассылку